Villkor

Rentiday är en annonsplattform för semesterboenden, driven från Belgien. Vi för samman gäster och uthyrare. Vi är varken uthyrare, resebyrå eller mellanhand vid betalningen. Med "plattformen" menar vi rentiday.com och allt som hör till, till exempel uthyrarnas kontrollpanel.

Vi visar boenden som uthyrarna själva lägger upp och ser till att du kan nå dem. Där slutar vår roll. Vi är inte part i hyresavtalet mellan uthyrare och gäst. Priser, tillgänglighet, betalningar och avbokningar avgör uthyrare och gäst sinsemellan. Uppgifterna kommer från uthyraren, så vi kan inte garantera att de alltid är fullständigt riktiga och aktuella.

Det du skickar via Rentiday är en förfrågan utan förbindelse. Den blir en överenskommelse först när uthyraren accepterar den och ni är överens om villkoren. På Rentiday betalar du ingenting: bokning och betalning sker direkt mellan gäst och uthyrare. Uthyraren bestämmer hyran, de extra kostnaderna (som städning, sänglinne eller turistskatt), tillgängligheten och avbokningsvillkoren. Läs dem noga innan du bokar.

Behöver du avboka, kontakta uthyraren direkt. Avbokningsvillkoren är uthyrarens, inte våra, och de skiljer sig från boende till boende. Be om dem innan du betalar något. Vi går inte in i en återbetalning.

Rentiday erbjuder en plats online där uthyrare presenterar sitt boende. Vi är inte part i avtalet mellan uthyrare och gäst, och vi förmedlar varken bokningar, betalningar eller kommunikation. Trots vår omsorg tar vi inget ansvar för skada, förlust eller kostnader, bland annat till följd av:

• fel, felaktigheter eller inaktuella uppgifter i texter, bilder, priser, tillgänglighet eller annan information som en uthyrare lämnar;
• tvister eller missförstånd mellan uthyrare och gäst, bland annat om bokningar, betalningar, avbokningar, ordningsregler eller själva vistelsen;
• boendets och dess faciliteters skick, kvalitet, säkerhet, hygien, lagenlighet eller överensstämmelse med reglerna;
• skada, förlust, stöld, olyckor eller andra händelser under en vistelse;
• störningar, avbrott, förseningar, underhåll eller tekniska problem med plattformen, oavsett orsak;
• felaktig, försenad eller utebliven kommunikation mellan uthyrare och gäst;
• handlingar, försummelser eller avtalsbrott från uthyrares, gästers eller tredje parts sida;
• att uthyraren inte följer de turistregler som gäller i landet, regionen eller kommunen där boendet ligger, till exempel ett saknat eller ogiltigt registreringsnummer, överskriden kapacitet eller säkerhets- och anmälningsskyldigheter som inte följts;
• bedrägliga eller falska annonser, även när uthyraren låtit kontrollera sina dokument. Vår dokumentkontroll minskar risken för bedrägeri avsevärt, men utesluter den inte helt.

Den här uppräkningen är inte uttömmande. Uthyrare är fortsatt helt ansvariga för att deras annons är riktig och för alla förpliktelser som följer av deras förhållande till gästerna.

Den som lägger ut ett boende på Rentiday godkänner följande:

• Dina uppgifter stämmer: beskrivning, bilder, priser och tillgänglighet är riktiga och aktuella.
• Du svarar inom 48 timmar på en förfrågan som kommer in via Rentiday.
• Du följer reglerna i landet där ditt boende ligger: tillstånd, brandsäkerhet, försäkring, turistskatt och registrering av turistuthyrning.
• Antalet personer och sovrum du anger stämmer med vad som officiellt är tillåtet. Vi ansvarar inte för följderna av en skillnad mellan din annons och ditt tillstånd eller ditt godkännande.
• Registreringsnummer. Kräver boendets land, region eller kommun ett registrerings- eller tillståndsnummer, anger du det korrekt och aktuellt. Vi visar det nummer du uppger, men vi kontrollerar inte om det motsvarar en giltig registrering hos myndigheterna. En annons med ett saknat, ogiltigt eller felaktigt nummer kan vi ta bort utan föregående meddelande. Vid en felaktig uppgift bär du själv följderna, även böter och inspektioner.
• Du håller oss helt skadeslösa för administrativa böter, tvångsåtgärder, krav eller kostnader som följer av att turistreglerna inte följs eller av felaktiga uppgifter i din annons, och för tredje parts krav i samband med ditt boende eller en vistelse.
• Bilder och texter. När du lämnar bilder och information ger du oss en icke-exklusiv, kostnadsfri och världsomspännande licens att använda dem på din boendesida och i Rentidays sökresultat på alla språk, för att göra ditt boende och Rentiday kända via sociala medier, nyhetsbrev, bloggartiklar och annonser, på de andra webbplatser som drivs av samma aktör, och för att lämna dem till medier som skriver om ditt boende eller om Rentiday. Vill du inte det sista, ta bort bocken vid "My photos may be shared with media" i din kontrollpanel. Du förblir ägare till dina bilder och återkallar licensen genom att ta bort dem eller avsluta din annonsering.
• Du försäkrar att du har alla rättigheter till de bilder du laddar upp: du har själv tagit dem eller har fotografens tillåtelse, den som går att känna igen på bilden har gett tillstånd till publicering, och bilderna gör inte intrång i upphovsrätt, varumärken eller andra rättigheter som tillhör tredje part. Kommer det ett klagomål från tredje part tar vi genast bort bilden; följderna och kostnaderna är dina.
• Dina priser på Rentiday stämmer med dem på din egen webbplats, i dina kalendrar och i dina andra försäljningskanaler. Ett lägre "från"-pris som lockbete är inte tillåtet. Vid en tydlig skillnad kontaktar vi dig, och sker ingen rättelse tar vi ditt boende tillfälligt offline.
• Vissa verktyg i din kontrollpanel behandlar ett dokument automatiskt, till exempel för att läsa in priser. De använder AI och kan göra fel. Du får alltid först se ett exempel, och du är fortsatt ansvarig för det du till slut sparar.
• Du fyller i dina faktureringsuppgifter korrekt: privatperson eller företag, en fullständig faktureringsadress och vid uthyrning i företagsform företagsnamn och ett giltigt momsnummer. Ofullständiga uppgifter kan försena en faktura eller göra den felaktig.

Verifiering är frivillig: ditt boende publiceras även utan, efter vår vanliga kontroll. Vill du ha märkningen Verifierad låter du dig verifieras med dokument. Det sker med två dokument som du laddar upp i din kontrollpanel: ett ägarbevis (till exempel ett köpebrev eller ett utdrag ur fastighetsregistret, en fastighetsskattsedel eller en WOZ-beschikking (nederländskt fastighetsvärde), ett energicertifikat eller en energideklaration, eller ett tillstånd eller en registrering) och ett färskt bevis på att du använder eller förvaltar boendet (till exempel en el-, vatten- eller internetfaktura som är högst tre månader gammal, eller ett hyres- eller förvaltningsavtal).

• Märkningen Verifierad betyder att vi har kontrollerat att uthyraren är knuten till boendet och att adressen stämmer.
• Märkningen är inget officiellt godkännande och ersätter inte en registrering hos myndigheterna. Uthyraren är fortsatt själv ansvarig för att följa turistreglerna och för ett giltigt registreringsnummer där det krävs.
• Märkningen säger ingenting om boendets skick, om vistelsens kvalitet eller om uthyrarens pålitlighet. Vår kontroll minskar risken för falska annonser avsevärt, men är ingen absolut garanti.
• Uppladdade dokument raderas automatiskt 90 dagar efter uppladdningen. Mer om det finns i vår integritetspolicy.

Använd plattformen och förfrågningsformuläret korrekt och med respekt. Fyll i dina uppgifter sanningsenligt och skicka inte en förfrågan utan avsikt att hyra. Läs och respektera uthyrarens ordningsregler och hyresvillkor, och anmäl skador till uthyraren direkt.

Om något går snett med ett boende eller en uthyrare, säg till via kontaktsidan. Vi tittar på varje anmälan och svarar. En tvist om själva vistelsen löser du med uthyraren, men vi vill gärna veta om den. Vid allvarliga eller upprepade klagomål kan vi ta bort en annons tillfälligt eller för alltid.

Allt innehåll på plattformen, som texter, bilder, logotyper och design, tillhör Rentiday eller rättighetshavarna. Det får inte kopieras eller spridas utan vårt skriftliga tillstånd. Ett boendes bilder och beskrivningar tillhör fortfarande den som skapat dem. Upptäcker du att en bild av dig står här utan grund, säg till så tar vi bort den.

Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR. En förfrågan sparar vi och skickar vidare till boendets uthyrare. Vi säljer inga uppgifter vidare. Vilka uppgifter vi sparar, varför och hur länge står i vår integritetspolicy. Du har alltid rätt till tillgång till, rättelse av och radering av dina uppgifter.

Ett boende på Rentiday kostar 49 euro per år. Ingen bokningsprovision tillkommer: det en gäst betalar dig är helt ditt.

• Aktuella priser och pågående kampanjer med sina villkor (som ett gratis första år) finns på uthyrarsidan. Priser och löptider för betalda tillval ser du i din kontrollpanel. Vid registrering och vid varje köp ser du priset och villkoren i förväg, innan du bekräftar.
• Din egen webbplats. Din sida på Rentiday visar som standard ingen länk till din egen webbplats; gäster når dig via förfrågningsformuläret. Vill du visa länken kan du göra det med ett betalt tillval; varianterna och deras pris hittar du i din kontrollpanel.
• Gratis länk genom länkbyte. Har din egen webbplats en länk till din sida på Rentiday visar vi gratis en länk till din webbplats. Vi kontrollerar länken varje månad. Hittar vi den inte längre kan vi stänga av länken till din webbplats; du får ett mejl om det. Lägger du tillbaka länken slår vi på länken till din webbplats igen.
• Priserna är exklusive moms. Så länge vi omfattas av momsundantaget för småföretag (artikel 56bis i den belgiska momslagen) tar vi inte ut moms och du betalar det angivna beloppet. Blir vi momspliktiga tillkommer den gällande satsen (nu 21%) på fakturor från den tidpunkten. Det som redan är betalt ändrar vi inte retroaktivt.
• Vi kan avvisa eller ta bort en annons om boendet inte uppfyller våra kvalitetskrav, eller vid upprepade klagomål.
• Säger du upp ditt abonnemang i förtid betalar vi inte tillbaka det som redan är betalt.

Ditt abonnemang löper i ett år från den dag din annons blir aktiv. I din kontrollpanel (fliken "Invoices") hittar du två inställningar.

• Automatisk förlängning (per boende) är påslagen vid en ny registrering. Ditt abonnemang förlängs då av sig självt varje år, så att ditt boende förblir online, till det årspris som gäller då (se sidan för uthyrare). Vi meddelar dig alltid minst 14 dagar i förväg, med belopp och datum för debiteringen.
• Automatisk betalning är också påslagen vid en ny registrering: din förlängning betalas med den betalningsmetod du kopplar. Godkännandet ger du vid din första betalning, på betalningsskärmen hos vår betalningspartner (för ett bankkonto är det ett SEPA-medgivande). Utan det godkännandet debiterar vi ingenting och meddelandet ber dig förlänga själv. Du kan stänga av automatisk betalning när som helst i din kontrollpanel.
• Vill du inte förlänga längre säger du upp ditt abonnemang med knappen "Cancel subscription" i din kontrollpanel, med en uppsägningstid på högst två månader. Ditt boende förblir online till slutet av den pågående perioden; därefter förlängs det inte längre och kan inte längre ses eller begäras på Rentiday.
• De här inställningarna gäller ditt årsabonnemang. Betalda tillval, som den tydliga knappen till din webbplats, hanterar och förlänger du var för sig.

Får du under ett helt publiceringsår, gratis eller betalt, inte en enda bokningsförfrågan via Rentidays förfrågningsformulär, förlänger vi din annons året därpå utan kostnad. Publiceringsåret börjar den dag ditt boende går online. Garantin gäller för alla uthyrare med ett årsabonnemang, privata som professionella; vid flera boenden bedömer vi varje boende för sig. Följande villkor gäller:

• Varje förfrågan räknas, även en förfrågan du avvisade för att din kalender eller dina priser inte var rätt inställda. Du är själv ansvarig för korrekt tillgänglighet, priser, minsta vistelse samt ankomst- och avresedagar i din kontrollpanel.
• Visar din boendesida en knapp ”Boka nu” till din egen bokningskalender i stället för förfrågningsformuläret, räknas varje klick på den knappen som en bokningsförfrågan. Robotar och skript räknas inte. Även ett klick från dig själv eller en medarbetare räknas, så testa inte knappen själv.
• Testförfrågningar från uthyrarens eller en medarbetares e-postadress eller IP-adress räknas inte. Visar din boendesida en länk till din egen webbplats, gratis med vårt märke eller betald, gäller dessutom: färre än tre klick via den länken under det publiceringsåret. Robotar och skript räknas inte. Detta klickvillkor gäller för varje publiceringsår som börjar eller förnyas den 9 oktober 2026 eller senare. Ett publiceringsår som började tidigare bedömer vi bara utifrån bokningsförfrågningar.
• Ett boende är en fysisk enhet. Den som på konstgjord väg delar upp samma eller nästan samma boende i flera annonser för att få garantin flera gånger kan vi utesluta.
• Boendet var aktivt och offentligt synligt alla tolv månader.
• Ditt registreringsnummer var i ordning, där boendets land, region eller kommun kräver ett.
• Garantin gäller en gång per boende och kan inte läggas ihop. Får du även under andra året ingen förfrågan följer ingen ny gratis förlängning.
• Den gratis förlängningen beviljas automatiskt vid den årliga förlängningen. Du behöver inte be om den.

När du anmäler dig ger du oss tillstånd att ta över uppgifter, bilder och priser som du själv har gjort offentliga (på din egen webbplats, i dina annonser på andra kanaler, i offentliga register eller på din Google-företagsprofil) för att fylla i och hålla din annons uppdaterad. Vi gör det för att få dig online snabbare, och för att en komplett och korrekt sida får fler förfrågningar.

• Ta över texter, bilder, bekvämligheter, husregler, in- och utcheckningstider och rumsfördelning från din egen webbplats eller dina annonser och skriva om eller korta ned dem med egna ord (skäl: en komplett sida utan att du behöver skriva allt själv).
• Översätta eller låta översätta din beskrivning och rumstexter, även automatiskt (skäl: gästen läser din sida på sitt eget språk).
• Lägga in dina priser och kostnader från din offentliga prissida eller annons och rätta uppenbara skrivfel (skäl: priset hos oss ska vara detsamma som på dina egna kanaler).
• Läsa din kalender via en iCal-länk eller en koppling till ditt bokningssystem som du ger oss (skäl: gästen ser bara lediga datum och dubbelbokningar undviks).
• Slå upp och kontrollera ditt registrerings- eller tillståndsnummer i offentliga register och koppla din Google-företagsprofil och omdömena där (skäl: följa reglerna och skapa förtroende).
• Kontakta dig via e-post, sms eller telefon om förfrågningar, din annons, din betalning och din förnyelse (skäl: en förfrågan måste besvaras i tid).
• Du är fortfarande ansvarig för att din annons är korrekt och du kontrollerar det vi fyller i. Du kan när som helst ändra allt eller få det borttaget. Om du inte vill att vi tar över något, säg det till oss via kontaktsidan: vi respekterar det.

Vi kan ändra dessa villkor när tjänsten förändras. Den version som står på den här sidan är den som gäller. Vid en större ändring meddelar vi aktiva uthyrare via e-post.

Ordningen beror på vad besökaren söker (plats, datum, antal personer) och hur fullständig din annons är. Ditt abonnemang köper ingen högre placering. Med den betalda markeringen som utvald kan ett boende få en av de två första platserna vid sökningar i sitt område. Boenden som tillhör plattformens ägare kan ha markeringen utan att betala och följer samma regler. Hela förklaringen finns på sidan ”Så sorterar vi”.

Rentiday drivs från Belgien, så belgisk rätt gäller för dessa villkor och belgisk domstol är behörig. Är du konsument i Europeiska unionen gäller fortfarande de tvingande skyddsreglerna i ditt eget land. En tvist löser vi helst genom samtal först.