Voorwaarden

Rentiday is een advertentieplatform voor vakantiewoningen, uitgebaat vanuit België. We brengen gasten en verhuurders samen. We zijn zelf geen verhuurder, geen reisbureau en geen tussenpersoon bij de betaling. Met "het platform" bedoelen we rentiday.com en alles wat erbij hoort, zoals het beheerpaneel voor verhuurders.

We tonen woningen die verhuurders zelf aanmelden en we zorgen dat je hen kan bereiken. Daar houdt onze rol op. We zijn geen partij in de huurovereenkomst tussen verhuurder en gast. Prijzen, beschikbaarheid, betalingen en annuleringen regelen verhuurder en gast onderling. Die gegevens komen van de verhuurder, dus we kunnen niet garanderen dat ze altijd volledig juist en actueel zijn.

Wat je via Rentiday verstuurt, is een vrijblijvende aanvraag. Ze wordt pas een afspraak wanneer de verhuurder ze aanvaardt en jullie het eens zijn over de voorwaarden. Op Rentiday betaal je niets: boeken en betalen gebeurt rechtstreeks tussen gast en verhuurder. De verhuurder bepaalt de huurprijs, de bijkomende kosten (zoals schoonmaak, linnen of toeristenbelasting), de beschikbaarheid en de annulatievoorwaarden. Lees ze goed na voor je boekt.

Moet je annuleren, neem dan rechtstreeks contact op met de verhuurder. De annulatievoorwaarden zijn die van de verhuurder, niet die van ons, en ze verschillen per woning. Vraag ze op voor je iets betaalt. Wij komen niet tussen in een terugbetaling.

Rentiday biedt een online ruimte waar verhuurders hun woning aankondigen. We zijn geen partij bij de overeenkomst tussen verhuurder en gast en we bemiddelen niet in boekingen, betalingen of communicatie. Ondanks onze zorg aanvaarden we geen aansprakelijkheid voor schade, verlies of kosten, onder meer door:

• fouten, onjuistheden of verouderde gegevens in teksten, foto's, prijzen, beschikbaarheid of andere informatie die een verhuurder aanlevert;
• geschillen of misverstanden tussen verhuurder en gast, onder meer over boekingen, betalingen, annuleringen, huisregels of het verblijf zelf;
• de staat, kwaliteit, veiligheid, hygiëne, wettelijkheid of conformiteit van een woning en haar voorzieningen;
• schade, verlies, diefstal, ongevallen of andere voorvallen tijdens een verblijf;
• storingen, onderbrekingen, vertragingen, onderhoud of technische problemen met het platform, ongeacht de oorzaak;
• onjuiste, laattijdige of ontbrekende communicatie tussen verhuurder en gast;
• handelingen, nalatigheden of contractbreuk van verhuurders, gasten of derden;
• het niet naleven door de verhuurder van de toeristische regels van het land, de regio of de gemeente waar de woning ligt, zoals een ontbrekend of ongeldig registratienummer, een overschreden capaciteit of niet nageleefde veiligheids- en meldingsplichten;
• frauduleuze of valse advertenties, ook wanneer de verhuurder zijn documenten liet controleren. Onze documentcontrole verkleint het risico op fraude sterk, maar sluit het niet volledig uit.

Deze opsomming is niet volledig. Verhuurders blijven volledig verantwoordelijk voor de juistheid van hun advertentie en voor alle verplichtingen die uit hun relatie met gasten voortvloeien.

Wie een woning op Rentiday zet, gaat akkoord met het volgende:

• Je gegevens kloppen: beschrijving, foto's, prijzen en beschikbaarheid zijn juist en actueel.
• Je antwoordt binnen 48 uur op een aanvraag die via Rentiday binnenkomt.
• Je leeft de regels na van het land waar je woning ligt: vergunningen, brandveiligheid, verzekering, toeristenbelasting en de registratie van toeristische verhuur.
• Het aantal personen en slaapkamers dat je vermeldt, stemt overeen met wat officieel toegelaten is. We zijn niet verantwoordelijk voor de gevolgen van een verschil tussen je advertentie en je vergunning of erkenning.
• Registratienummer. Vraagt het land, de regio of de gemeente van je woning een registratie- of vergunningsnummer, dan vul je het juist en actueel in. We tonen het nummer dat jij opgeeft, maar we kijken niet na of het overeenstemt met een geldige registratie bij de overheid. Een advertentie met een ontbrekend, ongeldig of verkeerd nummer kunnen we zonder voorafgaande melding verwijderen. Bij een verkeerde opgave draag jij de gevolgen, ook boetes en inspecties.
• Je vrijwaart ons volledig voor administratieve boetes, handhavingsmaatregelen, claims of kosten die voortvloeien uit het niet naleven van toeristische regels of uit onjuiste gegevens in je advertentie, en voor claims van derden in verband met je woning of een verblijf.
• Foto's en teksten. Door foto's en informatie aan te leveren, geef je ons een niet-exclusieve, kosteloze en wereldwijde licentie om ze te gebruiken op je woningpagina en in de zoekresultaten van Rentiday in alle talen, om je woning en Rentiday aan te kondigen via sociale media, nieuwsbrieven, blogartikels en advertenties, op de andere sites van dezelfde uitbater, en om ze aan te bieden aan media die over je woning of over Rentiday berichten. Wil je dat laatste niet, zet dan het vinkje "Mijn foto's mogen naar media" uit in je beheerpaneel. Je blijft eigenaar van je foto's en trekt de licentie in door ze te verwijderen of je vermelding stop te zetten.
• Je verklaart dat je alle rechten hebt op de foto's die je oplaadt: je bent zelf de maker of hebt de toestemming van de fotograaf, wie herkenbaar in beeld is gaf toestemming voor publicatie, en de foto's maken geen inbreuk op auteursrecht, merken of andere rechten van derden. Komt er een klacht van een derde, dan halen we de foto meteen weg; de gevolgen en kosten zijn voor jou.
• Je prijzen op Rentiday stemmen overeen met die op je eigen website, je kalenders en je andere verkoopkanalen. Een lagere "vanaf"-prijs als lokmiddel is niet toegelaten. Bij een duidelijk verschil nemen we contact op, en volgt er geen correctie, dan halen we je woning tijdelijk offline.
• Sommige hulpmiddelen in je beheerpaneel verwerken een document automatisch, bijvoorbeeld om prijzen in te lezen. Die gebruiken AI en kunnen fouten maken. Je krijgt altijd eerst een voorbeeld te zien, en je blijft verantwoordelijk voor wat je uiteindelijk opslaat.
• Je vult je facturatiegegevens juist in: particulier of zakelijk, een volledig facturatieadres en bij zakelijke verhuur de bedrijfsnaam en een geldig btw-nummer. Onvolledige gegevens kunnen een factuur vertragen of onjuist maken.

Verificatie is vrijwillig: ook zonder komt je woning online, na onze gewone controle. Wie het label Geverifieerd wil, laat zich verifiëren met documenten. Dat gebeurt met twee documenten die je in je beheerpaneel oplaadt: een eigendomsbewijs (bijvoorbeeld een notariële akte of een uittreksel uit het kadaster, een aanslag in de onroerende voorheffing of een WOZ-beschikking, een energiecertificaat of energielabel, of een vergunning of registratie) en een recent bewijs dat je het verblijf gebruikt of beheert (bijvoorbeeld een energie-, water- of internetrekening van hoogstens drie maanden oud, of een huur- of beheerovereenkomst).

• Het label Geverifieerd betekent dat we hebben nagekeken dat de verhuurder aan het verblijf verbonden is en dat het adres klopt.
• Het label is geen officiële erkenning en vervangt geen registratie bij de overheid. De verhuurder blijft zelf verantwoordelijk voor de naleving van de toeristische regels en voor een geldig registratienummer waar dat verplicht is.
• Het label zegt niets over de staat van de woning, over de kwaliteit van het verblijf of over de betrouwbaarheid van de verhuurder. Onze controle verkleint het risico op valse advertenties sterk, maar is geen absolute garantie.
• Opgeladen documenten worden 90 dagen na het opladen automatisch verwijderd. Meer daarover in ons privacybeleid.

Gebruik het platform en het aanvraagformulier correct en met respect. Vul je gegevens naar waarheid in en stuur geen aanvraag zonder de bedoeling te huren. Lees en respecteer de huisregels en de huurvoorwaarden van de verhuurder, en meld schade meteen aan de verhuurder.

Loopt er iets mis met een woning of met een verhuurder, meld het ons via de contactpagina. We kijken elke melding na en antwoorden. Een geschil over het verblijf zelf los je op met de verhuurder, maar we willen het weten. Bij ernstige of herhaalde klachten kunnen we een vermelding tijdelijk of definitief verwijderen.

Alle inhoud van het platform, zoals teksten, beelden, logo's en ontwerp, is eigendom van Rentiday of van de rechthebbenden. Overnemen of verspreiden zonder onze schriftelijke toestemming mag niet. De foto's en beschrijvingen van een woning blijven van wie ze gemaakt heeft. Merk je dat een beeld van jou hier onterecht staat, meld het en we halen het weg.

We verwerken persoonsgegevens volgens de AVG. Een aanvraag bewaren we en sturen we door naar de verhuurder van de woning. We verkopen geen gegevens door. Welke gegevens we bijhouden, waarom en hoe lang, staat in ons privacybeleid. Je hebt altijd recht op inzage, verbetering en verwijdering van je gegevens.

Een woning op Rentiday kost 49 euro per jaar. Er komt geen commissie op boekingen bij: wat een gast aan jou betaalt, is volledig voor jou.

• De actuele tarieven en de lopende acties met hun voorwaarden (zoals een gratis eerste jaar) staan op de verhuurpagina. De prijzen en looptijden van de betaalde extra's zie je in je beheerpaneel. Bij je aanmelding en bij elke aankoop zie je het tarief en de voorwaarden vooraf, vóór je bevestigt.
• Je eigen website. Je woningpagina op Rentiday toont standaard geen link naar je eigen website; gasten bereiken je via het aanvraagformulier. Wil je die link wel tonen, dan kan dat met een betaalde optie; de varianten en hun prijs vind je in je beheerpaneel.
• Gratis link via een linkruil. Staat er op je eigen website een link naar je woningpagina op Rentiday, dan tonen we gratis een link naar je website. We controleren die link elke maand. Vinden we hem niet meer, dan kunnen we je websitelink uitzetten; je krijgt daarvan een mail. Plaats je de link terug, dan zetten we je websitelink opnieuw aan.
• De tarieven zijn exclusief btw. Zolang we onder de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen vallen (artikel 56bis van het Belgische btw-wetboek), rekenen we geen btw aan en betaal je het vermelde bedrag. Worden we btw-plichtig, dan komt het geldende tarief (nu 21%) erbovenop voor facturen vanaf dat moment. Wat al betaald is, passen we niet met terugwerkende kracht aan.
• We kunnen een vermelding weigeren of verwijderen als de woning niet aan onze kwaliteitseisen voldoet, of bij herhaalde klachten.
• Zeg je je abonnement vroegtijdig op, dan betalen we wat al betaald is niet terug.

Je abonnement loopt een jaar, vanaf de dag dat je vermelding actief wordt. In je beheerpaneel (tab Facturen) vind je twee instellingen.

• Automatische verlenging (per woning) staat bij een nieuwe aanmelding aan. Je abonnement verlengt dan elk jaar vanzelf, zodat je woning online blijft, tegen het jaartarief dat op dat moment geldt (zie de verhuurpagina). We verwittigen je altijd minstens 14 dagen vooraf, met het bedrag en de datum van afschrijving.
• Automatische betaling staat bij een nieuwe aanmelding ook aan: je verlenging wordt betaald met de betaalmethode die je koppelt. De toestemming daarvoor geef je bij je eerste betaling, in het betaalscherm van onze betaalpartner (bij een bankrekening is dat een SEPA-mandaat). Zonder die toestemming schrijven we niets af en vraagt de verwittiging je om zelf te verlengen. Je zet de automatische betaling op elk moment uit in je beheerpaneel.
• Wil je niet verder verlengen, dan zeg je je abonnement op met de knop "Abonnement opzeggen" in je beheerpaneel, met een opzegtermijn van hoogstens twee maanden. Je woning blijft online tot het einde van de lopende periode; daarna verlengt ze niet meer en is ze niet meer zichtbaar of aan te vragen op Rentiday.
• Deze instellingen gelden voor je jaarabonnement. Betaalde opties, zoals de opvallende knop naar je website, beheer en verleng je apart.

Krijg je in een volledig publicatiejaar, gratis of betaald, geen enkele boekingsaanvraag via het aanvraagformulier van Rentiday, dan verlengen we je vermelding het jaar daarna kosteloos. Het publicatiejaar begint op de dag dat je woning online komt. De garantie geldt voor elke verhuurder met een jaarabonnement, particulier of professioneel; bij meerdere woningen beoordelen we elke woning apart. Daarbij gelden deze voorwaarden:

• Elke aanvraag telt, ook een aanvraag die je weigerde omdat je kalender of je prijzen niet juist ingesteld waren. Je bent zelf verantwoordelijk voor een juiste beschikbaarheid, prijzen, minimumverblijf en aankomst- en vertrekdagen in je beheerpaneel.
• Testaanvragen vanaf het e-mail- of IP-adres van de verhuurder of van een medewerker tellen niet mee. Toont je woningpagina een link naar je eigen website, gratis met onze badge of betaald, dan geldt ook: minder dan drie doorklikken via die link in dat publicatiejaar. Robots en scripts tellen niet mee. Deze klikvoorwaarde geldt voor elk publicatiejaar dat op of na 9 oktober 2026 start of verlengt. Een publicatiejaar dat eerder begon, beoordelen we enkel op boekingsaanvragen.
• Eén woning is één fysieke eenheid. Wie dezelfde of bijna dezelfde woning kunstmatig opsplitst in meerdere vermeldingen om de garantie meermaals te krijgen, kunnen we uitsluiten.
• De woning was de volledige twaalf maanden actief en publiek zichtbaar.
• Je registratienummer was in orde, waar het land, de regio of de gemeente van je woning er een vraagt.
• De garantie geldt één keer per woning en is niet stapelbaar. Blijf je in het tweede jaar opnieuw zonder aanvraag, dan volgt er geen nieuwe gratis verlenging.
• De gratis verlenging wordt automatisch toegekend bij de jaarlijkse verlenging. Je hoeft ze niet aan te vragen.

Door je aan te melden geef je ons toestemming om informatie, foto's en tarieven die je zelf openbaar maakte (op je eigen website, in je advertenties op andere kanalen, in openbare registers of op je Google-bedrijfsprofiel) over te nemen om je vermelding in te vullen en actueel te houden. Dat doen we om je sneller online te krijgen, en omdat een volledige en correcte pagina meer aanvragen oplevert.

• Teksten, foto's, voorzieningen, huisregels, in- en uitchecktijden en kamerindeling van je eigen website of advertenties overnemen en in eigen woorden herschrijven of inkorten (reden: een volledige pagina zonder dat jij alles moet intypen).
• Je beschrijving en kamerteksten vertalen of laten vertalen, ook automatisch (reden: de gast leest je pagina in zijn eigen taal).
• Je tarieven en kosten uit je openbare tarievenpagina of advertentie invoeren en kennelijke typfouten rechtzetten (reden: de prijs bij ons moet dezelfde zijn als op je eigen kanalen).
• Je kalender uitlezen via een iCal-link of een koppeling met je boekingssysteem die je ons bezorgt (reden: de gast ziet enkel vrije data en dubbele boekingen worden vermeden).
• Je registratie- of vergunningsnummer opzoeken en controleren in openbare registers, en je Google-bedrijfsprofiel en de beoordelingen daarop koppelen (reden: de regelgeving naleven en vertrouwen opbouwen).
• Je contacteren per e-mail, sms of telefoon over aanvragen, je vermelding, je betaling en je verlenging (reden: een aanvraag moet tijdig beantwoord worden).
• Jij blijft verantwoordelijk voor de juistheid van je vermelding en kijkt na wat wij invullen. Je kan alles op elk moment aanpassen of laten verwijderen. Wil je iets niet laten overnemen, laat het ons weten via de contactpagina: wij respecteren dat.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer de dienst verandert. De versie op deze pagina is de versie die geldt. Bij een grote wijziging brengen we actieve verhuurders per e-mail op de hoogte.

De volgorde hangt af van wat de bezoeker zoekt (plaats, datums, aantal personen) en van hoe volledig je vermelding is. Je abonnement koopt geen hogere plaats. Met het betaalde Uitgelicht lint kan een woning een van de twee eerste plaatsen krijgen bij zoekopdrachten in haar buurt. Woningen van de uitbaters van het platform kunnen dat lint zonder betaling dragen en volgen dezelfde regels. De volledige uitleg staat op de pagina 'Zo sorteren we'.

Rentiday wordt vanuit België uitgebaat, dus op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing en is de Belgische rechter bevoegd. Ben je consument in de Europese Unie, dan blijven de dwingende beschermingsregels van jouw land gelden. Een geschil lossen we liefst eerst in onderling overleg op.