Warunki

Rentiday to platforma ogłoszeniowa domów wakacyjnych, prowadzona z Belgii. Łączymy gości i wynajmujących. Sami nie jesteśmy wynajmującym, biurem podróży ani pośrednikiem w płatnościach. „Platforma” oznacza rentiday.com i wszystko, co do niej należy, na przykład panel dla wynajmujących.

Pokazujemy obiekty, które wynajmujący sami zgłaszają, i dbamy o to, żebyś mógł się z nimi skontaktować. Na tym kończy się nasza rola. Nie jesteśmy stroną umowy najmu między wynajmującym a gościem. Ceny, dostępność, płatności i odwołania ustalają między sobą wynajmujący i gość. Dane te pochodzą od wynajmującego, więc nie możemy zagwarantować, że zawsze są kompletne, poprawne i aktualne.

To, co wysyłasz przez Rentiday, jest zapytaniem bez zobowiązań. Staje się uzgodnieniem dopiero wtedy, gdy wynajmujący je przyjmie i ustalicie warunki. Na Rentiday niczego nie płacisz: rezerwacja i płatność odbywają się bezpośrednio między gościem a wynajmującym. Wynajmujący ustala cenę najmu, koszty dodatkowe (takie jak sprzątanie, pościel czy opłata miejscowa), dostępność i warunki odwołania. Przeczytaj je uważnie, zanim zarezerwujesz.

Jeśli musisz odwołać pobyt, skontaktuj się bezpośrednio z wynajmującym. Obowiązują warunki odwołania wynajmującego, nie nasze, i różnią się w zależności od obiektu. Zapytaj o nie, zanim cokolwiek zapłacisz. W zwrot pieniędzy nie ingerujemy.

Rentiday zapewnia miejsce w internecie, w którym wynajmujący ogłaszają swoje obiekty. Nie jesteśmy stroną umowy między wynajmującym a gościem i nie pośredniczymy w rezerwacjach, płatnościach ani komunikacji. Mimo naszej staranności nie ponosimy odpowiedzialności za szkody, straty ani koszty wynikające między innymi z:

• błędów, nieścisłości lub nieaktualnych danych w tekstach, zdjęciach, cenach, dostępności lub innych informacjach przekazanych przez wynajmującego;
• sporów lub nieporozumień między wynajmującym a gościem, między innymi dotyczących rezerwacji, płatności, odwołań, regulaminu obiektu lub samego pobytu;
• stanu, jakości, bezpieczeństwa, higieny, legalności lub zgodności obiektu i jego wyposażenia;
• szkód, strat, kradzieży, wypadków lub innych zdarzeń podczas pobytu;
• awarii, przerw, opóźnień, prac konserwacyjnych lub problemów technicznych platformy, niezależnie od przyczyny;
• błędnej, spóźnionej lub brakującej komunikacji między wynajmującym a gościem;
• działań, zaniechań lub naruszenia umowy przez wynajmujących, gości lub osoby trzecie;
• nieprzestrzegania przez wynajmującego przepisów turystycznych kraju, regionu lub gminy, w których leży obiekt, takich jak brak lub nieważność numeru rejestracyjnego, przekroczenie dopuszczalnej liczby osób albo niedopełnienie obowiązków w zakresie bezpieczeństwa i zgłoszeń;
• oszukańczych lub fałszywych ogłoszeń, także wtedy, gdy wynajmujący dał sprawdzić swoje dokumenty. Nasza kontrola dokumentów znacznie zmniejsza ryzyko oszustwa, ale nie wyklucza go całkowicie.

Ta lista nie jest wyczerpująca. Wynajmujący pozostają w pełni odpowiedzialni za prawdziwość swojego ogłoszenia i za wszystkie zobowiązania wynikające z ich relacji z gośćmi.

Kto zamieszcza obiekt na Rentiday, zgadza się na następujące zasady:

• Twoje dane są prawdziwe: opis, zdjęcia, ceny i dostępność są poprawne i aktualne.
• Na zapytanie, które wpływa przez Rentiday, odpowiadasz w ciągu 48 godzin.
• Przestrzegasz przepisów kraju, w którym leży Twój obiekt: zezwoleń, bezpieczeństwa pożarowego, ubezpieczenia, opłaty miejscowej i rejestracji najmu turystycznego.
• Liczba osób i sypialni, które podajesz, odpowiada temu, co jest oficjalnie dozwolone. Nie odpowiadamy za skutki różnicy między Twoim ogłoszeniem a Twoim zezwoleniem lub uznaniem.
• Numer rejestracyjny. Jeśli kraj, region lub gmina Twojego obiektu wymaga numeru rejestracyjnego lub numeru zezwolenia, wpisujesz go poprawnie i aktualnie. Pokazujemy numer, który podasz, ale nie sprawdzamy, czy odpowiada on ważnej rejestracji w urzędzie. Ogłoszenie z brakującym, nieważnym lub błędnym numerem możemy usunąć bez wcześniejszego powiadomienia. Przy błędnych danych skutki, także mandaty i kontrole, ponosisz Ty.
• Zwalniasz nas w całości od odpowiedzialności za administracyjne kary pieniężne, środki egzekucyjne, roszczenia lub koszty wynikające z nieprzestrzegania przepisów turystycznych albo z nieprawdziwych danych w Twoim ogłoszeniu, a także od roszczeń osób trzecich związanych z Twoim obiektem lub pobytem.
• Zdjęcia i teksty. Przekazując zdjęcia i informacje, udzielasz nam niewyłącznej, bezpłatnej licencji obowiązującej na całym świecie na ich używanie na stronie Twojego obiektu i w wynikach wyszukiwania Rentiday we wszystkich językach, do promowania Twojego obiektu i Rentiday w mediach społecznościowych, newsletterach, artykułach na blogu i reklamach, na innych stronach tego samego operatora, a także do udostępniania ich mediom, które piszą o Twoim obiekcie lub o Rentiday. Jeśli tego ostatniego nie chcesz, odznacz w panelu pole „My photos may be shared with media”. Pozostajesz właścicielem swoich zdjęć i cofasz licencję, usuwając je lub kończąc ogłoszenie.
• Oświadczasz, że masz wszelkie prawa do zdjęć, które przesyłasz: sam jesteś ich autorem albo masz zgodę fotografa, osoby rozpoznawalne na zdjęciu zgodziły się na publikację, a zdjęcia nie naruszają praw autorskich, znaków towarowych ani innych praw osób trzecich. Jeśli osoba trzecia złoży skargę, od razu usuniemy zdjęcie; skutki i koszty ponosisz Ty.
• Ceny na Rentiday są zgodne z cenami na Twojej własnej stronie, w Twoich kalendarzach i w innych kanałach sprzedaży. Niższa cena „od” jako przynęta jest niedozwolona. Przy wyraźnej różnicy skontaktujemy się z Tobą, a jeśli nie nastąpi korekta, tymczasowo zdejmiemy Twój obiekt z sieci.
• Niektóre narzędzia w Twoim panelu przetwarzają dokument automatycznie, na przykład w celu odczytania cen. Korzystają ze sztucznej inteligencji i mogą popełniać błędy. Zawsze najpierw zobaczysz podgląd, a za to, co ostatecznie zapiszesz, odpowiadasz Ty.
• Dane do faktury wpisujesz poprawnie: osoba prywatna lub firma, pełny adres do faktury, a przy najmie firmowym nazwa firmy i ważny numer VAT. Niekompletne dane mogą opóźnić fakturę lub sprawić, że będzie błędna.

Weryfikacja jest dobrowolna: obiekt trafia online także bez niej, po naszej zwykłej kontroli. Kto chce otrzymać oznaczenie Zweryfikowane, przechodzi weryfikację na podstawie dokumentów. Odbywa się to na podstawie dwóch dokumentów, które przesyłasz w panelu: dowodu własności (na przykład aktu notarialnego lub wypisu z katastru, nakazu płatniczego podatku od nieruchomości lub decyzji WOZ, czyli niderlandzkiej decyzji o wartości nieruchomości, świadectwa energetycznego albo etykiety energetycznej, lub zezwolenia czy rejestracji) oraz świeżego dowodu, że korzystasz z obiektu lub nim zarządzasz (na przykład rachunku za energię, wodę lub internet nie starszego niż trzy miesiące albo umowy najmu lub zarządzania).

• Oznaczenie Zweryfikowany oznacza, że sprawdziliśmy, czy wynajmujący jest powiązany z obiektem i czy adres się zgadza.
• Oznaczenie nie jest oficjalnym uznaniem i nie zastępuje rejestracji w urzędzie. Wynajmujący sam odpowiada za przestrzeganie przepisów turystycznych i za ważny numer rejestracyjny tam, gdzie jest on obowiązkowy.
• Oznaczenie nic nie mówi o stanie obiektu, jakości pobytu ani o wiarygodności wynajmującego. Nasza kontrola znacznie zmniejsza ryzyko fałszywych ogłoszeń, ale nie jest absolutną gwarancją.
• Przesłane dokumenty są automatycznie usuwane 90 dni po przesłaniu. Więcej na ten temat w naszej polityce prywatności.

Korzystaj z platformy i formularza zapytania prawidłowo i z szacunkiem. Podawaj prawdziwe dane i nie wysyłaj zapytania bez zamiaru wynajęcia. Czytaj i przestrzegaj regulaminu obiektu oraz warunków najmu wynajmującego, a o szkodach informuj wynajmującego od razu.

Jeśli coś jest nie tak z obiektem albo z wynajmującym, napisz do nas przez stronę kontaktu. Sprawdzamy każde zgłoszenie i odpowiadamy. Spór o sam pobyt rozstrzygasz z wynajmującym, ale chcemy o nim wiedzieć. Przy poważnych lub powtarzających się skargach możemy tymczasowo lub na stałe usunąć ogłoszenie.

Cała zawartość platformy, taka jak teksty, obrazy, logo i projekt, należy do Rentiday lub do uprawnionych. Przejmowanie lub rozpowszechnianie bez naszej pisemnej zgody jest niedozwolone. Zdjęcia i opisy obiektu pozostają własnością ich autora. Jeśli zauważysz, że Twój obraz znalazł się tu niesłusznie, napisz, a go usuniemy.

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z RODO. Zapytanie przechowujemy i przekazujemy wynajmującemu obiektu. Nie sprzedajemy danych. Jakie dane przechowujemy, po co i jak długo, opisuje nasza polityka prywatności. Zawsze masz prawo wglądu do swoich danych, ich poprawienia i usunięcia.

Obiekt na Rentiday kosztuje 49 euro rocznie. Nie dochodzi żadna prowizja od rezerwacji: to, co gość Ci płaci, jest w całości Twoje.

• Aktualne stawki i trwające promocje wraz z warunkami (np. darmowy pierwszy rok) znajdziesz na stronie dla wynajmujących. Ceny i okresy płatnych dodatków widzisz w swoim panelu. Przy rejestracji i przy każdym zakupie widzisz stawkę i warunki z góry, zanim potwierdzisz.
• Twoja strona. Strona Twojego obiektu na Rentiday domyślnie nie pokazuje linku do Twojej własnej strony; goście kontaktują się przez formularz zapytania. Jeśli chcesz pokazać ten link, możesz to zrobić w ramach płatnej opcji; warianty i ich ceny znajdziesz w swoim panelu.
• Darmowy link w ramach wymiany linków. Jeśli na Twojej stronie jest link do strony Twojego obiektu na Rentiday, bezpłatnie pokazujemy link do Twojej strony. Sprawdzamy ten link co miesiąc. Jeśli go już nie znajdziemy, możemy wyłączyć link do Twojej strony; poinformujemy Cię o tym mailem. Gdy ponownie umieścisz link, z powrotem włączymy link do Twojej strony.
• Stawki są podane bez VAT. Dopóki korzystamy ze zwolnienia dla małych przedsiębiorstw (artykuł 56bis belgijskiego kodeksu VAT), nie naliczamy VAT i płacisz podaną kwotę. Jeśli staniemy się płatnikiem VAT, do faktur od tej chwili dojdzie obowiązująca stawka (obecnie 21%). To, co już zapłacono, nie jest korygowane z mocą wsteczną.
• Możemy odmówić zamieszczenia ogłoszenia lub je usunąć, jeśli obiekt nie spełnia naszych wymogów jakościowych albo przy powtarzających się skargach.
• Jeśli zrezygnujesz z subskrypcji przed czasem, nie zwracamy tego, co już zapłacono.

Twoja subskrypcja trwa rok, od dnia, w którym ogłoszenie staje się aktywne. W panelu (zakładka „Invoices”) znajdziesz dwa ustawienia.

• Automatyczne przedłużenie (dla każdego obiektu) jest przy nowym zgłoszeniu włączone. Subskrypcja przedłuża się wtedy co roku sama, żeby Twój obiekt pozostał online, według stawki rocznej obowiązującej w danym momencie (zob. strona dla wynajmujących). Zawsze powiadamiamy Cię co najmniej 14 dni wcześniej, podając kwotę i datę obciążenia.
• Automatyczna płatność jest przy nowym zgłoszeniu również włączona: przedłużenie jest opłacane metodą płatności, którą powiążesz. Zgodę na to wyrażasz przy pierwszej płatności, na ekranie płatności naszego partnera płatniczego (w przypadku rachunku bankowego jest to mandat SEPA). Bez tej zgody niczego nie pobieramy, a w powiadomieniu prosimy Cię o samodzielne przedłużenie. Automatyczną płatność możesz w każdej chwili wyłączyć w panelu.
• Jeśli nie chcesz przedłużać dalej, wypowiadasz subskrypcję przyciskiem „Cancel subscription” w panelu, z okresem wypowiedzenia najwyżej dwóch miesięcy. Twój obiekt pozostaje online do końca bieżącego okresu; potem już się nie przedłuża i nie jest widoczny ani dostępny do zapytania na Rentiday.
• Te ustawienia dotyczą Twojej subskrypcji rocznej. Płatne opcje, takie jak wyraźny przycisk do Twojej strony, zarządzasz i przedłużasz osobno.

Jeśli w pełnym roku publikacji, bezpłatnym lub płatnym, nie otrzymasz ani jednego zapytania o rezerwację przez formularz zapytania Rentiday, przedłużamy Twoje ogłoszenie na następny rok bez opłat. Rok publikacji zaczyna się w dniu, w którym Twój obiekt trafia online. Gwarancja obowiązuje każdego wynajmującego z subskrypcją roczną, osobę prywatną lub profesjonalistę; przy kilku obiektach oceniamy każdy osobno. Obowiązują przy tym następujące warunki:

• Liczy się każde zapytanie, także takie, które odrzuciłeś, ponieważ Twój kalendarz lub ceny nie były poprawnie ustawione. Za poprawną dostępność, ceny, minimalny pobyt oraz dni przyjazdu i wyjazdu w panelu odpowiadasz sam.
• Jeśli strona Twojego obiektu zamiast formularza zapytania pokazuje przycisk „Zarezerwuj” prowadzący do Twojego własnego kalendarza rezerwacji, każde kliknięcie tego przycisku liczy się jako zapytanie o rezerwację. Roboty i skrypty się nie liczą. Liczy się też kliknięcie Twoje lub pracownika, więc nie testuj przycisku samodzielnie.
• Zapytania testowe z adresu e-mail lub IP wynajmującego albo pracownika się nie liczą. Jeśli strona Twojego obiektu pokazuje link do Twojej własnej strony, bezpłatnie z naszą odznaką lub płatnie, obowiązuje dodatkowo: mniej niż trzy kliknięcia w ten link w danym roku publikacji. Roboty i skrypty się nie liczą. Ten warunek dotyczący kliknięć obowiązuje dla każdego roku publikacji, który zaczyna się lub odnawia 9 października 2026 lub później. Rok publikacji, który zaczął się wcześniej, oceniamy wyłącznie według zapytań o rezerwację.
• Jeden obiekt to jedna fizyczna jednostka. Kto sztucznie dzieli ten sam lub prawie ten sam obiekt na kilka ogłoszeń, żeby otrzymać gwarancję wielokrotnie, może zostać przez nas wykluczony.
• Obiekt był aktywny i publicznie widoczny przez pełne dwanaście miesięcy.
• Twój numer rejestracyjny był w porządku, tam gdzie kraj, region lub gmina Twojego obiektu go wymaga.
• Gwarancja obowiązuje raz na obiekt i nie kumuluje się. Jeśli w drugim roku znów nie będzie zapytań, nie nastąpi kolejne bezpłatne przedłużenie.
• Bezpłatne przedłużenie jest przyznawane automatycznie przy corocznym przedłużeniu. Nie musisz o nie prosić.

Rejestrując się, zgadzasz się, abyśmy korzystali z informacji, zdjęć i cen, które sam udostępniłeś publicznie (na własnej stronie internetowej, w ogłoszeniach na innych kanałach, w rejestrach publicznych lub w Twoim profilu firmy w Google), aby uzupełnić i aktualizować Twoje ogłoszenie. Robimy to, aby szybciej pojawiło się w sieci i dlatego, że pełna i poprawna strona dostaje więcej zapytań.

• Przejmować teksty, zdjęcia, udogodnienia, zasady pobytu, godziny zameldowania i wymeldowania oraz układ pokoi z Twojej strony lub ogłoszeń i przepisywać je lub skracać własnymi słowami (powód: pełna strona bez konieczności wpisywania wszystkiego przez Ciebie).
• Tłumaczyć lub zlecać tłumaczenie Twojego opisu i tekstów pokoi, także automatycznie (powód: gość czyta Twoją stronę we własnym języku).
• Wprowadzać Twoje ceny i opłaty z publicznej strony z cennikiem lub z ogłoszenia oraz poprawiać oczywiste literówki (powód: cena u nas musi być taka sama jak w Twoich kanałach).
• Odczytywać Twój kalendarz przez link iCal lub połączenie z systemem rezerwacji, które nam udostępnisz (powód: gość widzi tylko wolne terminy i unika się podwójnych rezerwacji).
• Wyszukiwać i sprawdzać Twój numer rejestracyjny lub pozwolenia w rejestrach publicznych oraz powiązać Twój profil firmy w Google i opinie na nim (powód: przestrzeganie przepisów i budowanie zaufania).
• Kontaktować się z Tobą e-mailem, SMS-em lub telefonicznie w sprawie zapytań, ogłoszenia, płatności i odnowienia (powód: na zapytanie trzeba odpowiedzieć na czas).
• Pozostajesz odpowiedzialny za poprawność swojego ogłoszenia i sprawdzasz to, co uzupełniamy. W każdej chwili możesz wszystko zmienić lub poprosić o usunięcie. Jeśli nie chcesz, abyśmy coś przejęli, napisz do nas na stronie kontaktowej: uszanujemy to.

Możemy dostosować te warunki, gdy usługa się zmienia. Obowiązuje wersja z tej strony. O poważnej zmianie informujemy aktywnych wynajmujących e-mailem.

Kolejność zależy od tego, czego szuka odwiedzający (miejsce, daty, liczba osób), i od tego, jak kompletne jest Twoje ogłoszenie. Abonament nie kupuje wyższego miejsca. Dzięki płatnemu wyróżnieniu obiekt może zająć jedno z dwóch pierwszych miejsc w wyszukiwaniach w swojej okolicy. Obiekty osób prowadzących platformę mogą mieć to wyróżnienie bez opłaty i podlegają tym samym zasadom. Pełne wyjaśnienie znajduje się na stronie „Jak sortujemy”.

Rentiday jest prowadzone z Belgii, więc do tych warunków stosuje się prawo belgijskie i właściwe są sądy belgijskie. Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, obowiązują nadal bezwzględne przepisy ochronne Twojego kraju. Spór wolimy najpierw rozwiązać wspólną rozmową.