Betingelser

Rentiday er en annonceplatform for feriebolig, drevet fra Belgien. Vi bringer gæster og udlejere sammen. Vi er hverken udlejer, rejsebureau eller mellemmand ved betalingen. Med "platformen" mener vi rentiday.com og alt, der hører til, for eksempel udlejernes kontrolpanel.

Vi viser boliger, som udlejerne selv opretter, og sørger for, at du kan få fat i dem. Dér stopper vores rolle. Vi er ikke part i lejeaftalen mellem udlejer og gæst. Priser, ledighed, betalinger og afbestillinger aftaler udlejer og gæst indbyrdes. Oplysningerne kommer fra udlejeren, så vi kan ikke garantere, at de altid er helt korrekte og opdaterede.

Det, du sender via Rentiday, er en uforpligtende forespørgsel. Den bliver først til en aftale, når udlejeren accepterer den, og I er enige om vilkårene. På Rentiday betaler du ikke noget: booking og betaling sker direkte mellem gæst og udlejer. Udlejeren fastsætter lejen, de ekstra omkostninger (som rengøring, sengetøj eller turistskat), ledigheden og afbestillingsvilkårene. Læs dem godt igennem, før du booker.

Skal du afbestille, så kontakt udlejeren direkte. Afbestillingsvilkårene er udlejerens, ikke vores, og de er forskellige fra bolig til bolig. Bed om dem, før du betaler noget. Vi blander os ikke i en tilbagebetaling.

Rentiday stiller et online sted til rådighed, hvor udlejere kan annoncere deres bolig. Vi er ikke part i aftalen mellem udlejer og gæst, og vi formidler hverken bookinger, betalinger eller kommunikation. På trods af vores omhu påtager vi os intet ansvar for skade, tab eller omkostninger, blandt andet som følge af:

• fejl, unøjagtigheder eller forældede oplysninger i tekster, billeder, priser, ledighed eller andre oplysninger, som en udlejer leverer;
• tvister eller misforståelser mellem udlejer og gæst, blandt andet om bookinger, betalinger, afbestillinger, husorden eller selve opholdet;
• boligens og dens faciliteters stand, kvalitet, sikkerhed, hygiejne, lovlighed eller overensstemmelse med reglerne;
• skade, tab, tyveri, ulykker eller andre hændelser under et ophold;
• driftsforstyrrelser, afbrydelser, forsinkelser, vedligeholdelse eller tekniske problemer med platformen, uanset årsag;
• forkert, forsinket eller manglende kommunikation mellem udlejer og gæst;
• handlinger, undladelser eller misligholdelse fra udlejeres, gæsters eller tredjeparters side;
• at udlejeren ikke overholder de turistregler, der gælder i det land, den region eller den kommune, hvor boligen ligger, for eksempel et manglende eller ugyldigt registreringsnummer, en overskredet kapacitet eller ikke overholdte sikkerheds- og anmeldelsespligter;
• svigagtige eller falske annoncer, også når udlejeren har fået sine dokumenter kontrolleret. Vores dokumentkontrol mindsker risikoen for svindel betydeligt, men udelukker den ikke helt.

Denne opregning er ikke udtømmende. Udlejere har fortsat det fulde ansvar for, at deres annonce er korrekt, og for alle forpligtelser, der følger af deres forhold til gæsterne.

Den, der lægger en bolig på Rentiday, accepterer følgende:

• Dine oplysninger er rigtige: beskrivelse, billeder, priser og ledighed er korrekte og opdaterede.
• Du svarer inden for 48 timer på en forespørgsel, der kommer ind via Rentiday.
• Du overholder reglerne i det land, hvor din bolig ligger: tilladelser, brandsikkerhed, forsikring, turistskat og registrering af turistudlejning.
• Det antal personer og soveværelser, du angiver, svarer til det, der officielt er tilladt. Vi er ikke ansvarlige for følgerne af en forskel mellem din annonce og din tilladelse eller godkendelse.
• Registreringsnummer. Kræver boligens land, region eller kommune et registrerings- eller tilladelsesnummer, så angiver du det korrekt og opdateret. Vi viser det nummer, du opgiver, men vi tjekker ikke, om det svarer til en gyldig registrering hos myndighederne. En annonce med et manglende, ugyldigt eller forkert nummer kan vi fjerne uden forudgående varsel. Ved en forkert angivelse bærer du selv følgerne, også bøder og kontrol.
• Du holder os helt skadesløse for administrative bøder, håndhævelsesforanstaltninger, krav eller omkostninger, der følger af, at turistreglerne ikke overholdes, eller af forkerte oplysninger i din annonce, og for tredjeparters krav i forbindelse med din bolig eller et ophold.
• Billeder og tekster. Når du leverer billeder og oplysninger, giver du os en ikke-eksklusiv, vederlagsfri og verdensomspændende licens til at bruge dem på din boligside og i Rentidays søgeresultater på alle sprog, til at gøre opmærksom på din bolig og på Rentiday via sociale medier, nyhedsbreve, blogartikler og annoncer, på de andre websteder, der drives af den samme udbyder, og til at give dem til medier, der skriver om din bolig eller om Rentiday. Vil du ikke have det sidste, så fjern fluebenet "My photos may be shared with media" i dit kontrolpanel. Du er fortsat ejer af dine billeder og trækker licensen tilbage ved at slette dem eller stoppe din annoncering.
• Du erklærer, at du har alle rettigheder til de billeder, du uploader: du har selv taget dem eller har fotografens tilladelse, de personer, der kan genkendes på billedet, har givet tilladelse til offentliggørelse, og billederne krænker ikke ophavsret, varemærker eller andre rettigheder, som tredjeparter har. Får vi en klage fra en tredjepart, fjerner vi billedet med det samme; følgerne og omkostningerne er dine.
• Dine priser på Rentiday svarer til dem på din egen hjemmeside, i dine kalendere og på dine andre salgskanaler. En lavere "fra"-pris som lokkemad er ikke tilladt. Ved en tydelig forskel kontakter vi dig, og sker der ingen rettelse, tager vi din bolig midlertidigt offline.
• Nogle værktøjer i dit kontrolpanel behandler et dokument automatisk, for eksempel for at indlæse priser. De bruger AI og kan lave fejl. Du får altid først vist et eksempel, og du er fortsat ansvarlig for det, du til sidst gemmer.
• Du udfylder dine faktureringsoplysninger korrekt: privat eller erhverv, en fuldstændig faktureringsadresse og ved erhvervsudlejning virksomhedens navn og et gyldigt momsnummer. Ufuldstændige oplysninger kan forsinke en faktura eller gøre den forkert.

Verificering er frivillig: din bolig kommer også online uden, efter vores almindelige kontrol. Ønsker du mærket Verificeret, lader du dig verificere med dokumenter. Det sker med to dokumenter, som du uploader i dit kontrolpanel: et ejerbevis (for eksempel et notarskøde eller et udtræk fra matriklen, en ejendomsskatteopkrævning eller en WOZ-beschikking (hollandsk ejendomsvurdering), et energicertifikat eller energimærke, eller en tilladelse eller registrering) og et nyligt bevis for, at du bruger eller administrerer boligen (for eksempel en el-, vand- eller internetregning, der højst er tre måneder gammel, eller en leje- eller forvaltningsaftale).

• Mærket Verificeret betyder, at vi har kontrolleret, at udlejeren er knyttet til boligen, og at adressen er korrekt.
• Mærket er ikke en officiel godkendelse og erstatter ikke en registrering hos myndighederne. Udlejeren er fortsat selv ansvarlig for at overholde turistreglerne og for et gyldigt registreringsnummer, hvor det er påkrævet.
• Mærket siger intet om boligens stand, om opholdets kvalitet eller om udlejerens pålidelighed. Vores kontrol mindsker risikoen for falske annoncer betydeligt, men er ikke en absolut garanti.
• Uploadede dokumenter slettes automatisk 90 dage efter, at de er uploadet. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Brug platformen og forespørgselsformularen korrekt og med respekt. Udfyld dine oplysninger sandfærdigt, og send ikke en forespørgsel uden at have til hensigt at leje. Læs og respekter udlejerens husorden og lejevilkår, og meld skader til udlejeren med det samme.

Går noget galt med en bolig eller en udlejer, så sig til via kontaktsiden. Vi ser på hver eneste henvendelse og svarer. En tvist om selve opholdet løser du med udlejeren, men vi vil gerne vide det. Ved alvorlige eller gentagne klager kan vi fjerne en annonce midlertidigt eller for altid.

Alt indhold på platformen, som tekster, billeder, logoer og design, tilhører Rentiday eller rettighedshaverne. Det må ikke kopieres eller udbredes uden vores skriftlige tilladelse. Boligens billeder og beskrivelser tilhører fortsat den, der har lavet dem. Opdager du, at et billede af dig står her med urette, så sig til, og vi fjerner det.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. En forespørgsel gemmer vi og sender videre til boligens udlejer. Vi sælger ingen oplysninger videre. Hvilke oplysninger vi gemmer, hvorfor og hvor længe, står i vores privatlivspolitik. Du har altid ret til indsigt i, berigtigelse af og sletning af dine oplysninger.

En bolig på Rentiday koster 49 euro om året. Der kommer ingen bookingkommission oveni: det, en gæst betaler dig, er helt dit.

• De aktuelle priser og igangværende kampagner med deres betingelser (som et gratis første år) står på udlejersiden. Priser og varighed for betalte tilvalg ser du i dit kontrolpanel. Ved tilmelding og ved hvert køb ser du prisen og betingelserne på forhånd, før du bekræfter.
• Din egen hjemmeside. Din side på Rentiday viser som standard intet link til din egen hjemmeside; gæster kontakter dig via forespørgselsformularen. Vil du vise linket, kan du gøre det med en betalt mulighed; varianterne og deres pris finder du i dit kontrolpanel.
• Gratis link via linkbytte. Har din egen hjemmeside et link til din side på Rentiday, viser vi gratis et link til din hjemmeside. Vi tjekker linket hver måned. Finder vi det ikke længere, kan vi slå linket til din hjemmeside fra; det får du besked om på mail. Sætter du linket ind igen, slår vi linket til din hjemmeside til igen.
• Priserne er uden moms. Så længe vi er omfattet af den momsfritagelse, der gælder for små virksomheder (artikel 56bis i den belgiske momskodeks), opkræver vi ikke moms, og du betaler det angivne beløb. Bliver vi momspligtige, kommer den gældende sats (nu 21%) oveni på fakturaer fra det tidspunkt. Det, der allerede er betalt, ændrer vi ikke med tilbagevirkende kraft.
• Vi kan afvise eller fjerne en annonce, hvis boligen ikke opfylder vores kvalitetskrav, eller ved gentagne klager.
• Opsiger du dit abonnement før tid, tilbagebetaler vi ikke det, der allerede er betalt.

Dit abonnement løber et år fra den dag, din annonce bliver aktiv. I dit kontrolpanel (fanen "Invoices") finder du to indstillinger.

• Automatisk forlængelse (pr. bolig) er slået til ved en ny tilmelding. Dit abonnement forlænges så af sig selv hvert år, så din bolig forbliver online, til den årlige pris, der gælder på det tidspunkt (se siden for udlejere). Vi giver dig altid besked mindst 14 dage i forvejen, med beløbet og datoen for betalingen.
• Automatisk betaling er også slået til ved en ny tilmelding: din forlængelse betales med den betalingsmetode, du knytter til. Samtykket giver du ved din første betaling, på betalingsskærmen hos vores betalingspartner (ved en bankkonto er det et SEPA-mandat). Uden det samtykke trækker vi intet, og varslet beder dig selv forlænge. Du kan slå automatisk betaling fra når som helst i dit kontrolpanel.
• Vil du ikke forlænge længere, så opsiger du dit abonnement med knappen "Cancel subscription" i dit kontrolpanel, med et opsigelsesvarsel på højst to måneder. Din bolig forbliver online til udgangen af den igangværende periode; derefter forlænges den ikke mere og kan ikke længere ses eller forespørges på Rentiday.
• Disse indstillinger gælder dit årsabonnement. Betalte tilvalg, som den tydelige knap til din hjemmeside, administrerer og forlænger du hver for sig.

Får du i et helt udgivelsesår, gratis eller betalt, ikke en eneste bookingforespørgsel via Rentidays forespørgselsformular, så forlænger vi din annonce året efter uden beregning. Udgivelsesåret starter den dag, din bolig kommer online. Garantien gælder for alle udlejere med et årsabonnement, private som professionelle; ved flere boliger vurderer vi hver bolig for sig. Følgende vilkår gælder:

• Hver forespørgsel tæller, også en forespørgsel, du afviste, fordi din kalender eller dine priser ikke var indstillet rigtigt. Du er selv ansvarlig for korrekt ledighed, priser, mindste opholdslængde og ankomst- og afrejsedage i dit kontrolpanel.
• Viser din boligside en knap »Book nu« til din egen bookingkalender i stedet for forespørgselsformularen, tæller hvert klik på den knap som en bookingforespørgsel. Robotter og scripts tæller ikke med. Også et klik fra dig selv eller en medarbejder tæller, så test ikke knappen selv.
• Testforespørgsler fra udlejerens eller en medarbejders e-mailadresse eller IP-adresse tæller ikke med. Viser din boligside et link til din egen hjemmeside, gratis med vores badge eller betalt, gælder desuden: færre end tre klik via det link i det udgivelsesår. Robotter og scripts tæller ikke med. Denne klikbetingelse gælder for hvert udgivelsesår, der starter eller fornyes den 9. oktober 2026 eller senere. Et udgivelsesår, der startede tidligere, vurderer vi kun på bookingforespørgsler.
• Én bolig er én fysisk enhed. Den, der kunstigt deler den samme eller næsten den samme bolig op i flere annoncer for at få garantien flere gange, kan vi udelukke.
• Boligen var aktiv og offentligt synlig alle tolv måneder.
• Dit registreringsnummer var i orden, hvor boligens land, region eller kommune kræver et.
• Garantien gælder én gang pr. bolig og kan ikke lægges sammen. Får du også i andet år ingen forespørgsel, følger der ikke en ny gratis forlængelse.
• Den gratis forlængelse gives automatisk ved den årlige forlængelse. Du behøver ikke bede om den.

Når du tilmelder dig, giver du os tilladelse til at overtage oplysninger, billeder og priser, som du selv har offentliggjort (på din egen hjemmeside, i dine annoncer på andre kanaler, i offentlige registre eller på din Google-virksomhedsprofil), for at udfylde og holde din annonce opdateret. Vi gør det for at få dig hurtigere online, og fordi en fuldstændig og korrekt side får flere forespørgsler.

• Overtage tekster, billeder, faciliteter, husregler, ind- og udtjekningstider og værelsesfordeling fra din egen hjemmeside eller dine annoncer og omskrive eller forkorte dem med vores egne ord (begrundelse: en fuldstændig side uden at du selv skal skrive det hele).
• Oversætte eller lade din beskrivelse og værelsestekster oversætte, også automatisk (begrundelse: gæsten læser din side på sit eget sprog).
• Indtaste dine priser og omkostninger fra din offentlige prisside eller annonce og rette åbenlyse tastefejl (begrundelse: prisen hos os skal være den samme som på dine egne kanaler).
• Læse din kalender via et iCal-link eller en forbindelse til dit bookingsystem, som du giver os (begrundelse: gæsten ser kun ledige datoer, og dobbeltbookinger undgås).
• Slå dit registrerings- eller tilladelsesnummer op og kontrollere det i offentlige registre og knytte din Google-virksomhedsprofil og anmeldelserne dér til (begrundelse: overholde reglerne og skabe tillid).
• Kontakte dig pr. e-mail, sms eller telefon om forespørgsler, din annonce, din betaling og din fornyelse (begrundelse: en forespørgsel skal besvares i tide).
• Du er fortsat ansvarlig for, at din annonce er korrekt, og du gennemgår det, vi udfylder. Du kan til enhver tid ændre alt eller få det fjernet. Hvis du ikke vil have, at vi overtager noget, så sig det til os via kontaktsiden: det respekterer vi.

Vi kan ændre disse vilkår, når tjenesten ændrer sig. Den version, der står på denne side, er den, der gælder. Ved en større ændring giver vi aktive udlejere besked på e-mail.

Rækkefølgen afhænger af, hvad den besøgende søger (sted, datoer, antal personer), og hvor fuldstændig din annonce er. Dit abonnement køber ikke en højere placering. Med den betalte fremhævning kan en bolig få en af de to første pladser i søgninger i sit område. Boliger, der tilhører platformens ejere, kan have fremhævningen uden at betale og følger de samme regler. Den fulde forklaring står på siden »Sådan sorterer vi«.

Rentiday drives fra Belgien, så belgisk ret gælder for disse vilkår, og de belgiske domstole er kompetente. Er du forbruger i Den Europæiske Union, gælder dit eget lands ufravigelige beskyttelsesregler fortsat. En tvist løser vi helst først i mindelighed.