Bedingungen

Rentiday ist eine Anzeigenplattform für Ferienunterkünfte, betrieben von Belgien aus. Wir bringen Gäste und Vermieter zusammen. Wir sind selbst weder Vermieter noch Reisebüro noch Zahlungsvermittler. Mit "der Plattform" meinen wir rentiday.com und alles, was dazugehört, etwa das Verwaltungsfenster für Vermieter.

Wir zeigen Unterkünfte, die Vermieter selbst einstellen, und sorgen dafür, dass Sie sie erreichen. Damit endet unsere Rolle. Wir sind nicht Partei des Mietvertrags zwischen Vermieter und Gast. Preise, Verfügbarkeit, Zahlungen und Stornierungen regeln Vermieter und Gast untereinander. Diese Angaben stammen vom Vermieter, deshalb können wir nicht garantieren, dass sie stets vollständig richtig und aktuell sind.

Was Sie über Rentiday senden, ist eine unverbindliche Anfrage. Sie wird erst zur Vereinbarung, wenn der Vermieter sie annimmt und Sie sich über die Bedingungen einig sind. Auf Rentiday zahlen Sie nichts: Buchen und Bezahlen läuft direkt zwischen Gast und Vermieter. Der Vermieter legt die Miete, die Nebenkosten (etwa Reinigung, Bettwäsche oder Kurtaxe), die Verfügbarkeit und die Stornobedingungen fest. Lesen Sie sie vor der Buchung genau durch.

Müssen Sie stornieren, wenden Sie sich direkt an den Vermieter. Es gelten die Stornobedingungen des Vermieters, nicht unsere, und sie unterscheiden sich je nach Unterkunft. Fragen Sie sie ab, bevor Sie etwas zahlen. Bei einer Rückerstattung treten wir nicht dazwischen.

Rentiday bietet einen Online-Raum, in dem Vermieter ihre Unterkunft ankündigen. Wir sind nicht Partei der Vereinbarung zwischen Vermieter und Gast und vermitteln weder bei Buchungen noch bei Zahlungen oder in der Kommunikation. Trotz unserer Sorgfalt übernehmen wir keine Haftung für Schäden, Verluste oder Kosten, unter anderem durch:

• Fehler, Ungenauigkeiten oder veraltete Angaben in Texten, Fotos, Preisen, Verfügbarkeit oder anderen Informationen, die ein Vermieter liefert;
• Streitigkeiten oder Missverständnisse zwischen Vermieter und Gast, unter anderem über Buchungen, Zahlungen, Stornierungen, Hausordnung oder den Aufenthalt selbst;
• den Zustand, die Qualität, die Sicherheit, die Hygiene, die Rechtmäßigkeit oder die Konformität einer Unterkunft und ihrer Ausstattung;
• Schäden, Verluste, Diebstahl, Unfälle oder andere Vorfälle während eines Aufenthalts;
• Störungen, Unterbrechungen, Verzögerungen, Wartung oder technische Probleme der Plattform, gleich welcher Ursache;
• falsche, verspätete oder fehlende Kommunikation zwischen Vermieter und Gast;
• Handlungen, Unterlassungen oder Vertragsbruch von Vermietern, Gästen oder Dritten;
• die Nichteinhaltung der touristischen Vorschriften des Landes, der Region oder der Gemeinde, in der die Unterkunft liegt, durch den Vermieter, etwa eine fehlende oder ungültige Registrierungsnummer, eine überschrittene Kapazität oder nicht erfüllte Sicherheits- und Meldepflichten;
• betrügerische oder falsche Anzeigen, auch wenn der Vermieter seine Dokumente prüfen ließ. Unsere Dokumentenprüfung verringert das Betrugsrisiko stark, schließt es aber nicht vollständig aus.

Diese Aufzählung ist nicht abschließend. Vermieter bleiben voll verantwortlich für die Richtigkeit ihrer Anzeige und für alle Pflichten, die sich aus ihrer Beziehung zu Gästen ergeben.

Wer eine Unterkunft auf Rentiday einstellt, erklärt sich mit Folgendem einverstanden:

• Ihre Angaben stimmen: Beschreibung, Fotos, Preise und Verfügbarkeit sind richtig und aktuell.
• Sie antworten innerhalb von 48 Stunden auf eine Anfrage, die über Rentiday eingeht.
• Sie halten die Regeln des Landes ein, in dem Ihre Unterkunft liegt: Genehmigungen, Brandschutz, Versicherung, Kurtaxe und die Registrierung touristischer Vermietung.
• Die Zahl der Personen und Schlafzimmer, die Sie angeben, entspricht dem, was offiziell erlaubt ist. Wir sind nicht verantwortlich für die Folgen eines Unterschieds zwischen Ihrer Anzeige und Ihrer Genehmigung oder Anerkennung.
• Registrierungsnummer. Verlangt das Land, die Region oder die Gemeinde Ihrer Unterkunft eine Registrierungs- oder Genehmigungsnummer, tragen Sie sie richtig und aktuell ein. Wir zeigen die Nummer, die Sie angeben, prüfen aber nicht, ob sie mit einer gültigen Registrierung bei den Behörden übereinstimmt. Eine Anzeige mit fehlender, ungültiger oder falscher Nummer können wir ohne vorherige Mitteilung entfernen. Bei einer falschen Angabe tragen Sie die Folgen, auch Bußgelder und Kontrollen.
• Sie stellen uns vollständig frei von Verwaltungsbußgeldern, Durchsetzungsmaßnahmen, Ansprüchen oder Kosten, die sich aus der Nichteinhaltung touristischer Vorschriften oder aus falschen Angaben in Ihrer Anzeige ergeben, sowie von Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit Ihrer Unterkunft oder einem Aufenthalt.
• Fotos und Texte. Indem Sie Fotos und Informationen liefern, räumen Sie uns eine nicht ausschließliche, unentgeltliche und weltweite Lizenz ein, sie auf Ihrer Unterkunftsseite und in den Suchergebnissen von Rentiday in allen Sprachen zu verwenden, Ihre Unterkunft und Rentiday über soziale Medien, Newsletter, Blogartikel und Werbung anzukündigen, auf den anderen Seiten desselben Betreibers, und sie Medien anzubieten, die über Ihre Unterkunft oder über Rentiday berichten. Möchten Sie Letzteres nicht, nehmen Sie das Häkchen bei "Meine Fotos dürfen an Medien weitergegeben werden" in Ihrem Verwaltungsfenster heraus. Sie bleiben Eigentümer Ihrer Fotos und widerrufen die Lizenz, indem Sie sie löschen oder Ihren Eintrag beenden.
• Sie erklären, dass Sie alle Rechte an den Fotos haben, die Sie hochladen: Sie sind selbst der Urheber oder haben die Erlaubnis des Fotografen, wer auf einem Bild erkennbar ist, hat der Veröffentlichung zugestimmt, und die Fotos verletzen weder Urheberrechte noch Marken noch andere Rechte Dritter. Beschwert sich ein Dritter, nehmen wir das Foto sofort heraus; die Folgen und Kosten tragen Sie.
• Ihre Preise auf Rentiday stimmen mit denen auf Ihrer eigenen Website, in Ihren Kalendern und in Ihren anderen Vertriebskanälen überein. Ein niedrigerer "ab"-Preis als Lockmittel ist nicht erlaubt. Bei einem deutlichen Unterschied nehmen wir Kontakt auf, und erfolgt keine Korrektur, nehmen wir Ihre Unterkunft vorübergehend offline.
• Manche Hilfsmittel in Ihrem Verwaltungsfenster verarbeiten ein Dokument automatisch, zum Beispiel um Preise einzulesen. Sie nutzen KI und können Fehler machen. Sie sehen immer zuerst eine Vorschau, und Sie bleiben verantwortlich für das, was Sie am Ende speichern.
• Sie tragen Ihre Rechnungsdaten richtig ein: privat oder geschäftlich, eine vollständige Rechnungsadresse und bei geschäftlicher Vermietung der Firmenname und eine gültige USt-IdNr. Unvollständige Angaben können eine Rechnung verzögern oder fehlerhaft machen.

Die Verifizierung ist freiwillig: Ihre Unterkunft geht auch ohne sie online, nach unserer üblichen Prüfung. Wer das Siegel Verifiziert möchte, lässt sich mit Dokumenten verifizieren. Das geschieht mit zwei Dokumenten, die Sie in Ihrem Verwaltungsfenster hochladen: einem Eigentumsnachweis (zum Beispiel eine notarielle Urkunde oder ein Katasterauszug, ein Grundsteuerbescheid oder eine WOZ-beschikking (der niederländische Bescheid über den Immobilienwert), ein Energieausweis oder Energielabel, oder eine Genehmigung oder Registrierung) und einem aktuellen Nachweis, dass Sie die Unterkunft nutzen oder verwalten (zum Beispiel eine Energie-, Wasser- oder Internetrechnung von höchstens drei Monaten oder ein Miet- oder Verwaltungsvertrag).

• Das Siegel Verifiziert bedeutet, dass wir geprüft haben, ob der Vermieter mit der Unterkunft verbunden ist und ob die Adresse stimmt.
• Das Siegel ist keine amtliche Anerkennung und ersetzt keine Registrierung bei den Behörden. Der Vermieter bleibt selbst verantwortlich für die Einhaltung der touristischen Vorschriften und für eine gültige Registrierungsnummer, wo sie vorgeschrieben ist.
• Das Siegel sagt nichts über den Zustand der Unterkunft, die Qualität des Aufenthalts oder die Zuverlässigkeit des Vermieters. Unsere Prüfung verringert das Risiko falscher Anzeigen stark, ist aber keine absolute Garantie.
• Hochgeladene Dokumente werden 90 Tage nach dem Hochladen automatisch gelöscht. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Nutzen Sie die Plattform und das Anfrageformular korrekt und respektvoll. Geben Sie Ihre Daten wahrheitsgemäß an und senden Sie keine Anfrage ohne Mietabsicht. Lesen und beachten Sie die Hausordnung und die Mietbedingungen des Vermieters und melden Sie Schäden sofort dem Vermieter.

Läuft etwas schief mit einer Unterkunft oder einem Vermieter, melden Sie es über die Kontaktseite. Wir prüfen jede Meldung und antworten. Einen Streit über den Aufenthalt selbst klären Sie mit dem Vermieter, aber wir wollen davon wissen. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Beschwerden können wir einen Eintrag vorübergehend oder dauerhaft entfernen.

Alle Inhalte der Plattform, wie Texte, Bilder, Logos und Gestaltung, gehören Rentiday oder den Rechteinhabern. Übernehmen oder Verbreiten ohne unsere schriftliche Zustimmung ist nicht erlaubt. Die Fotos und Beschreibungen einer Unterkunft bleiben bei dem, der sie gemacht hat. Stellen Sie fest, dass ein Bild von Ihnen hier zu Unrecht steht, melden Sie es und wir nehmen es weg.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach der DSGVO. Eine Anfrage speichern wir und leiten sie an den Vermieter der Unterkunft weiter. Wir verkaufen keine Daten. Welche Daten wir speichern, warum und wie lange, steht in unserer Datenschutzerklärung. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten.

Eine Unterkunft auf Rentiday kostet 49 Euro pro Jahr. Eine Buchungsprovision kommt nicht dazu: was ein Gast Ihnen zahlt, gehört vollständig Ihnen.

• Die aktuellen Tarife und laufenden Aktionen mit ihren Bedingungen (etwa ein kostenloses erstes Jahr) stehen auf der Vermieterseite. Preise und Laufzeiten der kostenpflichtigen Extras sehen Sie in Ihrem Dashboard. Bei der Anmeldung und bei jedem Kauf sehen Sie Tarif und Bedingungen vorab, bevor Sie bestätigen.
• Ihre eigene Website. Ihre Unterkunftsseite auf Rentiday zeigt standardmäßig keinen Link zu Ihrer eigenen Website; Gäste erreichen Sie über das Anfrageformular. Möchten Sie diesen Link zeigen, geht das mit einer kostenpflichtigen Option; die Varianten und ihren Preis finden Sie in Ihrem Dashboard.
• Kostenloser Link per Linktausch. Steht auf Ihrer eigenen Website ein Link zu Ihrer Unterkunftsseite auf Rentiday, zeigen wir kostenlos einen Link zu Ihrer Website. Wir prüfen diesen Link jeden Monat. Finden wir ihn nicht mehr, können wir den Link zu Ihrer Website deaktivieren; Sie erhalten darüber eine Mail. Setzen Sie den Link wieder ein, aktivieren wir den Link zu Ihrer Website wieder.
• Die Tarife verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Solange wir unter die Befreiungsregelung für Kleinunternehmen fallen (Artikel 56bis des belgischen Mehrwertsteuergesetzbuchs), berechnen wir keine Mehrwertsteuer und Sie zahlen den genannten Betrag. Werden wir mehrwertsteuerpflichtig, kommt der geltende Satz (derzeit 21 %) für Rechnungen ab diesem Zeitpunkt hinzu. Was bereits bezahlt ist, passen wir nicht rückwirkend an.
• Wir können einen Eintrag ablehnen oder entfernen, wenn die Unterkunft unsere Qualitätsanforderungen nicht erfüllt, oder bei wiederholten Beschwerden.
• Kündigen Sie Ihr Abonnement vorzeitig, erstatten wir bereits Bezahltes nicht zurück.

Ihr Abonnement läuft ein Jahr, ab dem Tag, an dem Ihr Eintrag aktiv wird. In Ihrem Verwaltungsfenster (Reiter Rechnungen) finden Sie zwei Einstellungen.

• Die automatische Verlängerung (pro Unterkunft) ist bei einer neuen Anmeldung eingeschaltet. Ihr Abonnement verlängert sich dann jedes Jahr von selbst, damit Ihre Unterkunft online bleibt, zum dann geltenden Jahrestarif (siehe Vermieterseite). Wir benachrichtigen Sie immer mindestens 14 Tage vorher, mit Betrag und Abbuchungsdatum.
• Die automatische Zahlung ist bei einer neuen Anmeldung ebenfalls eingeschaltet: Ihre Verlängerung wird mit der Zahlungsmethode bezahlt, die Sie hinterlegen. Ihre Zustimmung dazu geben Sie bei Ihrer ersten Zahlung, im Zahlungsbildschirm unseres Zahlungspartners (bei einem Bankkonto ist das ein SEPA-Mandat). Ohne diese Zustimmung buchen wir nichts ab, und die Benachrichtigung bittet Sie, selbst zu verlängern. Die automatische Zahlung können Sie jederzeit in Ihrem Verwaltungsfenster ausschalten.
• Möchten Sie nicht weiter verlängern, kündigen Sie Ihr Abonnement mit der Schaltfläche "Abonnement kündigen" in Ihrem Verwaltungsfenster, mit einer Kündigungsfrist von höchstens zwei Monaten. Ihre Unterkunft bleibt bis zum Ende des laufenden Zeitraums online; danach verlängert sie sich nicht mehr und ist auf Rentiday weder sichtbar noch anfragbar.
• Diese Einstellungen gelten für Ihr Jahresabonnement. Kostenpflichtige Optionen, etwa der auffällige Button zu Ihrer Website, verwalten und verlängern Sie getrennt.

Erhalten Sie in einem vollen Veröffentlichungsjahr, kostenlos oder bezahlt, keine einzige Buchungsanfrage über das Anfrageformular von Rentiday, verlängern wir Ihren Eintrag im Jahr danach kostenlos. Das Veröffentlichungsjahr beginnt an dem Tag, an dem Ihre Unterkunft online geht. Die Garantie gilt für jeden Vermieter mit einem Jahresabonnement, privat oder gewerblich; bei mehreren Unterkünften beurteilen wir jede Unterkunft einzeln. Dabei gelten diese Bedingungen:

• Jede Anfrage zählt, auch eine Anfrage, die Sie abgelehnt haben, weil Ihr Kalender oder Ihre Preise nicht richtig eingestellt waren. Sie sind selbst verantwortlich für richtige Verfügbarkeit, Preise, Mindestaufenthalt sowie An- und Abreisetage in Ihrem Verwaltungsfenster.
• Zeigt Ihre Unterkunftsseite statt des Anfrageformulars eine Schaltfläche „Jetzt buchen“ zu Ihrem eigenen Buchungskalender, zählt jeder Klick auf diese Schaltfläche als Buchungsanfrage. Bots und Skripte zählen nicht. Auch ein Klick von Ihnen selbst oder von Mitarbeitenden zählt; testen Sie die Schaltfläche daher nicht selbst.
• Testanfragen von der E-Mail- oder IP-Adresse des Vermieters oder eines Mitarbeiters zählen nicht mit. Zeigt Ihre Unterkunftsseite einen Link zu Ihrer eigenen Website, kostenlos mit unserem Badge oder bezahlt, gilt zusätzlich: weniger als drei Weiterleitungen über diesen Link in diesem Veröffentlichungsjahr. Robots und Skripte zählen nicht. Diese Klickbedingung gilt für jedes Veröffentlichungsjahr, das am 9. Oktober 2026 oder später beginnt oder verlängert wird. Ein Veröffentlichungsjahr, das früher begann, beurteilen wir nur nach Buchungsanfragen.
• Eine Unterkunft ist eine physische Einheit. Wer dieselbe oder fast dieselbe Unterkunft künstlich in mehrere Einträge aufteilt, um die Garantie mehrfach zu erhalten, kann von uns ausgeschlossen werden.
• Die Unterkunft war die vollen zwölf Monate aktiv und öffentlich sichtbar.
• Ihre Registrierungsnummer war in Ordnung, wo das Land, die Region oder die Gemeinde Ihrer Unterkunft eine verlangt.
• Die Garantie gilt einmal pro Unterkunft und ist nicht kumulierbar. Bleiben Sie im zweiten Jahr erneut ohne Anfrage, folgt keine neue kostenlose Verlängerung.
• Die kostenlose Verlängerung wird bei der jährlichen Verlängerung automatisch gewährt. Sie müssen sie nicht beantragen.

Mit Ihrer Anmeldung erlauben Sie uns, Informationen, Fotos und Preise zu übernehmen, die Sie selbst öffentlich gemacht haben (auf Ihrer eigenen Website, in Ihren Anzeigen auf anderen Kanälen, in öffentlichen Registern oder in Ihrem Google-Unternehmensprofil), um Ihren Eintrag auszufüllen und aktuell zu halten. Wir tun das, damit Sie schneller online sind und weil eine vollständige, korrekte Seite mehr Anfragen bringt.

• Texte, Fotos, Ausstattung, Hausregeln, An- und Abreisezeiten und die Zimmeraufteilung von Ihrer eigenen Website oder Ihren Anzeigen übernehmen und mit eigenen Worten umschreiben oder kürzen (Grund: eine vollständige Seite, ohne dass Sie alles eintippen müssen).
• Ihre Beschreibung und Zimmertexte übersetzen oder übersetzen lassen, auch automatisch (Grund: der Gast liest Ihre Seite in seiner eigenen Sprache).
• Ihre Preise und Kosten aus Ihrer öffentlichen Preisseite oder Anzeige eintragen und offensichtliche Tippfehler korrigieren (Grund: der Preis bei uns muss mit Ihren eigenen Kanälen übereinstimmen).
• Ihren Kalender über einen iCal-Link oder eine Anbindung an Ihr Buchungssystem auslesen, die Sie uns zur Verfügung stellen (Grund: der Gast sieht nur freie Termine und Doppelbuchungen werden vermieden).
• Ihre Registrierungs- oder Genehmigungsnummer in öffentlichen Registern suchen und prüfen sowie Ihr Google-Unternehmensprofil und die Bewertungen darauf verknüpfen (Grund: die Vorschriften einhalten und Vertrauen aufbauen).
• Sie per E-Mail, SMS oder Telefon zu Anfragen, Ihrem Eintrag, Ihrer Zahlung und Ihrer Verlängerung kontaktieren (Grund: eine Anfrage muss rechtzeitig beantwortet werden).
• Sie bleiben für die Richtigkeit Ihres Eintrags verantwortlich und prüfen, was wir ausfüllen. Sie können jederzeit alles ändern oder löschen lassen. Möchten Sie etwas nicht übernehmen lassen, teilen Sie es uns über die Kontaktseite mit: Wir respektieren das.

Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn sich der Dienst ändert. Es gilt die Fassung, die auf dieser Seite steht. Bei einer größeren Änderung informieren wir aktive Vermieter per E-Mail.

Die Reihenfolge hängt davon ab, was der Besucher sucht (Ort, Reisedaten, Personenzahl) und wie vollständig Ihr Eintrag ist. Ihr Abo kauft keinen besseren Platz. Mit der kostenpflichtigen Hervorhebung kann eine Unterkunft bei Suchen in ihrer Umgebung einen der zwei ersten Plätze bekommen. Unterkünfte der Betreiber der Plattform können diese Hervorhebung ohne Bezahlung tragen und folgen denselben Regeln. Die vollständige Erklärung steht auf der Seite „So sortieren wir“.

Rentiday wird von Belgien aus betrieben, daher gilt für diese Bedingungen belgisches Recht und sind belgische Gerichte zuständig. Sind Sie Verbraucher in der Europäischen Union, gelten die zwingenden Schutzvorschriften Ihres Landes weiter. Einen Streit klären wir am liebsten zuerst im Gespräch.