Podmínky

Rentiday je inzertní platforma pro prázdninové ubytování, provozovaná z Belgie. Spojujeme hosty a pronajímatele. Sami nejsme pronajímatel, cestovní kancelář ani zprostředkovatel plateb. Pod pojmem „platforma“ rozumíme rentiday.com a vše, co k němu patří, například přehled pro pronajímatele.

Ukazujeme ubytování, které pronajímatelé sami zadají, a zajišťujeme, abyste je mohli kontaktovat. Tím naše role končí. Nejsme stranou nájemní smlouvy mezi pronajímatelem a hostem. Ceny, dostupnost, platby a storna si mezi sebou domlouvají pronajímatel a host. Tyto údaje pocházejí od pronajímatele, takže nemůžeme zaručit, že jsou vždy úplné, správné a aktuální.

To, co přes Rentiday odešlete, je nezávazná poptávka. Dohodou se stane, až ji pronajímatel přijme a shodnete se na podmínkách. Na Rentiday nic neplatíte: rezervace i platba probíhají přímo mezi hostem a pronajímatelem. Pronajímatel stanoví cenu nájmu, vedlejší náklady (například úklid, ložní prádlo nebo místní poplatek), dostupnost a storno podmínky. Důkladně si je přečtěte, než rezervujete.

Musíte-li pobyt zrušit, obraťte se přímo na pronajímatele. Platí storno podmínky pronajímatele, ne naše, a liší se ubytování od ubytování. Vyžádejte si je dřív, než něco zaplatíte. Do vracení peněz nevstupujeme.

Rentiday poskytuje online prostor, kde pronajímatelé inzerují své ubytování. Nejsme stranou smlouvy mezi pronajímatelem a hostem a nezprostředkováváme rezervace, platby ani komunikaci. Přes veškerou péči nepřebíráme odpovědnost za škodu, ztrátu ani náklady vzniklé mimo jiné v důsledku:

• chyb, nepřesností nebo zastaralých údajů v textech, fotografiích, cenách, dostupnosti či jiných informacích, které dodá pronajímatel;
• sporů nebo nedorozumění mezi pronajímatelem a hostem, mimo jiné o rezervacích, platbách, stornech, domovním řádu nebo o samotném pobytu;
• stavu, kvality, bezpečnosti, hygieny, zákonnosti nebo souladu ubytování a jeho vybavení s předpisy;
• škod, ztrát, krádeží, nehod či jiných událostí během pobytu;
• poruch, přerušení, zpoždění, údržby nebo technických problémů platformy, bez ohledu na příčinu;
• nesprávné, opožděné nebo chybějící komunikace mezi pronajímatelem a hostem;
• jednání, opomenutí nebo porušení smlouvy ze strany pronajímatelů, hostů či třetích osob;
• nedodržení turistických předpisů země, regionu nebo obce, kde ubytování leží, ze strany pronajímatele, například chybějící či neplatné registrační číslo, překročená kapacita nebo nesplněné bezpečnostní a oznamovací povinnosti;
• podvodných nebo falešných inzerátů, a to i tehdy, když pronajímatel nechal své doklady ověřit. Naše kontrola dokladů riziko podvodu výrazně snižuje, ale zcela je nevylučuje.

Tento výčet není úplný. Pronajímatelé zůstávají plně odpovědní za správnost svého inzerátu a za všechny povinnosti vyplývající z jejich vztahu s hosty.

Kdo na Rentiday umístí ubytování, souhlasí s následujícím:

• Vaše údaje jsou pravdivé: popis, fotografie, ceny i dostupnost jsou správné a aktuální.
• Na poptávku, která přijde přes Rentiday, odpovíte do 48 hodin.
• Dodržujete předpisy země, kde vaše ubytování leží: povolení, požární bezpečnost, pojištění, místní poplatek a registraci turistického pronájmu.
• Počet osob a ložnic, který uvedete, odpovídá tomu, co je úředně povoleno. Neneseme odpovědnost za důsledky rozdílu mezi vaším inzerátem a vaším povolením či uznáním.
• Registrační číslo. Vyžaduje-li země, region nebo obec vašeho ubytování registrační nebo povolovací číslo, vyplníte je správně a aktuálně. Zobrazujeme číslo, které zadáte, ale nekontrolujeme, zda odpovídá platné registraci u úřadu. Inzerát s chybějícím, neplatným nebo nesprávným číslem můžeme odstranit bez předchozího upozornění. Při nesprávném údaji nesete následky vy, včetně pokut a kontrol.
• Zprošťujete nás plně odpovědnosti za správní pokuty, donucovací opatření, nároky nebo náklady vyplývající z nedodržení turistických předpisů či z nesprávných údajů ve vašem inzerátu a za nároky třetích osob související s vaším ubytováním nebo pobytem.
• Fotografie a texty. Tím, že dodáte fotografie a informace, udělujete nám nevýhradní, bezplatnou a celosvětovou licenci k jejich použití na stránce vašeho ubytování a ve výsledcích vyhledávání Rentiday ve všech jazycích, k propagaci vašeho ubytování a Rentiday na sociálních sítích, v newsletterech, blogových článcích a reklamách, na dalších webech stejného provozovatele a k poskytnutí médiím, která o vašem ubytování nebo o Rentiday informují. Nechcete-li to poslední, zrušte v přehledu zaškrtnutí políčka „My photos may be shared with media“. Zůstáváte vlastníkem svých fotografií a licenci odvoláte jejich smazáním nebo ukončením svého inzerátu.
• Prohlašujete, že máte všechna práva k fotografiím, které nahráváte: jste jejich autorem nebo máte souhlas fotografa, osoby rozpoznatelné na snímku souhlasily se zveřejněním a fotografie neporušují autorská práva, ochranné známky ani jiná práva třetích osob. Pokud třetí osoba podá stížnost, fotografii okamžitě odstraníme; důsledky a náklady nesete vy.
• Vaše ceny na Rentiday odpovídají cenám na vašem vlastním webu, ve vašich kalendářích a v ostatních prodejních kanálech. Nižší cena „od“ jako návnada není povolena. Při zřejmém rozdílu vás budeme kontaktovat, a nenásleduje-li oprava, vaše ubytování dočasně stáhneme z provozu.
• Některé nástroje ve vašem přehledu zpracovávají dokument automaticky, například ke čtení cen. Používají umělou inteligenci a mohou dělat chyby. Vždy nejdřív uvidíte náhled a za to, co nakonec uložíte, odpovídáte vy.
• Fakturační údaje vyplníte správně: soukromá osoba nebo podnikatel, úplná fakturační adresa a u podnikatelského pronájmu název firmy a platné DIČ. Neúplné údaje mohou fakturu zpozdit nebo způsobit, že bude nesprávná.

Ověření je dobrovolné: ubytování se objeví online i bez něj, po naší běžné kontrole. Kdo chce označení Ověřeno, nechá se ověřit na základě dokladů. Děje se tak na základě dvou dokladů, které nahrajete ve svém přehledu: dokladu o vlastnictví (například notářský zápis nebo výpis z katastru, výměr daně z nemovitosti nebo rozhodnutí WOZ, tedy nizozemský doklad o hodnotě nemovitosti, energetický průkaz nebo štítek, případně povolení či registrace) a aktuálního dokladu, že ubytování užíváte nebo spravujete (například faktura za energie, vodu nebo internet ne starší než tři měsíce, nebo nájemní či správcovská smlouva).

• Označení Ověřeno znamená, že jsme ověřili vztah pronajímatele k ubytování a správnost adresy.
• Označení není úřední uznání a nenahrazuje registraci u úřadu. Pronajímatel zůstává sám odpovědný za dodržování turistických předpisů a za platné registrační číslo tam, kde je povinné.
• Označení neříká nic o stavu ubytování, kvalitě pobytu ani o spolehlivosti pronajímatele. Naše kontrola riziko falešných inzerátů výrazně snižuje, ale není absolutní zárukou.
• Nahrané doklady se 90 dní po nahrání automaticky mažou. Více o tom v našich zásadách ochrany soukromí.

Používejte platformu a poptávkový formulář správně a s respektem. Vyplňte údaje pravdivě a neposílejte poptávku bez úmyslu ubytování pronajmout. Přečtěte si a dodržujte domovní řád a nájemní podmínky pronajímatele a škodu hlaste pronajímateli ihned.

Pokud s ubytováním nebo pronajímatelem něco není v pořádku, napište nám přes kontaktní stránku. Každé hlášení prověříme a odpovíme. Spor o samotný pobyt řešíte s pronajímatelem, ale chceme o něm vědět. Při závažných nebo opakovaných stížnostech můžeme inzerát dočasně nebo trvale odstranit.

Veškerý obsah platformy, jako jsou texty, obrázky, loga a design, patří Rentiday nebo oprávněným držitelům práv. Přebírat nebo šířit jej bez našeho písemného souhlasu nelze. Fotografie a popisy ubytování zůstávají tomu, kdo je vytvořil. Všimnete-li si, že je tu neprávem váš snímek, dejte nám vědět a stáhneme jej.

Osobní údaje zpracováváme podle GDPR. Poptávku uchováváme a předáváme pronajímateli ubytování. Údaje neprodáváme. Jaké údaje uchováváme, proč a jak dlouho, stojí v našich zásadách ochrany soukromí. Máte vždy právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu a výmaz.

Ubytování na Rentiday stojí 49 eur ročně. Žádná provize z rezervací se nepřičítá: co vám host zaplatí, je celé vaše.

• Aktuální ceny a probíhající akce s jejich podmínkami (například první rok zdarma) najdete na stránce pro pronajímatele. Ceny a délku placených doplňků uvidíte ve svém panelu. Při registraci i při každém nákupu vidíte cenu a podmínky předem, ještě než potvrdíte.
• Vlastní web. Vaše stránka na Rentiday ve výchozím nastavení nezobrazuje odkaz na váš vlastní web; hosté vás kontaktují přes formulář poptávky. Chcete-li tento odkaz zobrazit, můžete to udělat placenou volbou; varianty a jejich cenu najdete ve svém panelu.
• Odkaz zdarma díky výměně odkazů. Pokud je na vašem vlastním webu odkaz na vaši stránku na Rentiday, zobrazíme zdarma odkaz na váš web. Tento odkaz kontrolujeme každý měsíc. Pokud ho už nenajdeme, můžeme odkaz na váš web vypnout; dáme vám vědět e-mailem. Když odkaz vrátíte, odkaz na váš web znovu zapneme.
• Ceny jsou bez DPH. Dokud spadáme pod osvobození pro malé podniky (článek 56bis belgického zákoníku o DPH), DPH neúčtujeme a platíte uvedenou částku. Staneme-li se plátci DPH, přičte se k fakturám od tohoto okamžiku platná sazba (nyní 21 %). Co už bylo zaplaceno, zpětně neupravujeme.
• Můžeme odmítnout nebo odstranit inzerát, pokud ubytování nesplňuje naše požadavky na kvalitu, nebo při opakovaných stížnostech.
• Pokud předplatné ukončíte předčasně, to, co již bylo zaplaceno, nevracíme.

Vaše předplatné trvá rok od dne, kdy se váš inzerát aktivuje. Ve svém přehledu (záložka „Invoices“) najdete dvě nastavení.

• Automatické prodloužení (pro každé ubytování) je při novém přihlášení zapnuté. Předplatné se pak každý rok prodlouží samo, aby vaše ubytování zůstalo online, za roční cenu platnou v dané době (viz stránka pro pronajímatele). Vždy vás upozorníme alespoň 14 dní předem, s uvedením částky a data stržení platby.
• Automatická platba je při novém přihlášení také zapnutá: prodloužení se platí platební metodou, kterou propojíte. Souhlas k tomu dáváte při první platbě, na platební obrazovce našeho platebního partnera (u bankovního účtu jde o mandát SEPA). Bez tohoto souhlasu nic neodepisujeme a v upozornění vás žádáme, abyste předplatné prodloužili sami. Automatickou platbu můžete kdykoli vypnout ve svém přehledu.
• Nechcete-li dál prodlužovat, předplatné vypovíte tlačítkem „Cancel subscription“ ve svém přehledu, s výpovědní lhůtou nejvýše dva měsíce. Vaše ubytování zůstane online do konce běžného období; poté se už neprodlužuje a na Rentiday není viditelné ani k poptání.
• Tato nastavení platí pro vaše roční předplatné. Placené možnosti, například výrazné tlačítko na váš web, spravujete a prodlužujete zvlášť.

Pokud během celého roku zveřejnění, bezplatného nebo placeného, nedostanete žádnou poptávku po rezervaci přes poptávkový formulář Rentiday, prodloužíme vám inzerát na další rok zdarma. Rok zveřejnění začíná dnem, kdy se vaše ubytování zobrazí online. Záruka platí pro každého pronajímatele s ročním předplatným, soukromou osobu i profesionála; při více ubytováních posuzujeme každé zvlášť. Přitom platí tyto podmínky:

• Započítává se každá poptávka, i taková, kterou jste odmítli, protože váš kalendář nebo ceny nebyly správně nastaveny. Za správnou dostupnost, ceny, minimální pobyt a dny příjezdu a odjezdu ve svém přehledu odpovídáte sami.
• Pokud stránka vašeho ubytování místo poptávkového formuláře zobrazuje tlačítko „Rezervovat“, které vede do vašeho vlastního rezervačního kalendáře, počítá se každé kliknutí na toto tlačítko jako poptávka. Roboti a skripty se nepočítají. Počítá se i kliknutí vás nebo vašeho zaměstnance, tlačítko proto sami netestujte.
• Testovací poptávky z e-mailové adresy nebo IP adresy pronajímatele či zaměstnance se nepočítají. Pokud stránka vašeho ubytování zobrazuje odkaz na váš vlastní web, zdarma s naším odznakem nebo placený, platí navíc: méně než tři prokliky přes tento odkaz v daném roce zveřejnění. Roboti a skripty se nepočítají. Tato podmínka pro prokliky platí pro každý rok zveřejnění, který začíná nebo se obnovuje 9. října 2026 nebo později. Rok zveřejnění, který začal dříve, posuzujeme pouze podle poptávek.
• Jedno ubytování je jedna fyzická jednotka. Kdo stejné nebo téměř stejné ubytování uměle rozdělí do více inzerátů, aby záruku získal opakovaně, může být vyloučen.
• Ubytování bylo po celých dvanáct měsíců aktivní a veřejně viditelné.
• Vaše registrační číslo bylo v pořádku, tam kde ho země, region nebo obec vašeho ubytování vyžaduje.
• Záruka platí jednou pro každé ubytování a nesčítá se. Zůstanete-li i ve druhém roce bez poptávky, další bezplatné prodloužení nenásleduje.
• Bezplatné prodloužení se uděluje automaticky při každoročním prodloužení. Nemusíte o ně žádat.

Registrací nám dáváte souhlas převzít informace, fotografie a ceny, které jste sami zveřejnili (na vlastním webu, ve svých inzerátech na jiných kanálech, ve veřejných rejstřících nebo ve svém firemním profilu Google), abychom váš inzerát doplnili a udržovali aktuální. Děláme to proto, abyste byli rychleji online a protože úplná a správná stránka získá více poptávek.

• Převzít texty, fotografie, vybavení, domovní řád, časy příjezdu a odjezdu a rozložení pokojů z vašeho webu nebo inzerátů a přepsat je nebo zkrátit vlastními slovy (důvod: úplná stránka, aniž byste museli vše sami vypisovat).
• Přeložit nebo nechat přeložit váš popis a texty pokojů, i automaticky (důvod: host čte vaši stránku ve svém jazyce).
• Zadat vaše ceny a poplatky z vaší veřejné stránky s ceníkem nebo z inzerátu a opravit zjevné překlepy (důvod: cena u nás musí být stejná jako na vašich vlastních kanálech).
• Číst váš kalendář přes odkaz iCal nebo propojení s vaším rezervačním systémem, které nám poskytnete (důvod: host vidí jen volné termíny a zamezí se dvojím rezervacím).
• Vyhledat a ověřit vaše registrační nebo povolovací číslo ve veřejných rejstřících a propojit váš firemní profil Google a hodnocení na něm (důvod: dodržování předpisů a budování důvěry).
• Kontaktovat vás e-mailem, SMS nebo telefonicky ohledně poptávek, vašeho inzerátu, platby a prodloužení (důvod: na poptávku je třeba odpovědět včas).
• Zůstáváte odpovědní za správnost svého inzerátu a kontrolujete, co doplníme. Kdykoli můžete vše změnit nebo požádat o odstranění. Pokud nechcete, abychom něco převzali, dejte nám vědět na stránce kontaktu: respektujeme to.

Tyto podmínky můžeme upravit, když se služba změní. Platí verze zveřejněná na této stránce. O větší změně informujeme aktivní pronajímatele e-mailem.

Pořadí závisí na tom, co návštěvník hledá (místo, termín, počet osob), a na tom, jak úplná je vaše nabídka. Předplatné nekupuje vyšší místo. S placeným zvýrazněním může ubytování získat jedno ze dvou prvních míst při hledání ve svém okolí. Ubytování provozovatelů platformy mohou mít zvýraznění bez platby a řídí se stejnými pravidly. Úplné vysvětlení je na stránce „Jak řadíme“.

Rentiday je provozováno z Belgie, proto se na tyto podmínky vztahuje belgické právo a příslušné jsou belgické soudy. Jste-li spotřebitel v Evropské unii, kogentní ochranná pravidla vaší země platí beze změny dál. Spor raději nejprve vyřešíme vzájemnou domluvou.