Vilkår

Rentiday er en annonseplattform for feriebolig, drevet fra Belgia. Vi bringer gjester og utleiere sammen. Vi er verken utleier, reisebyrå eller mellomledd ved betalingen. Med "plattformen" mener vi rentiday.com og alt som hører til, for eksempel kontrollpanelet for utleiere.

Vi viser boliger som utleierne selv legger ut, og sørger for at du kan nå dem. Der slutter vår rolle. Vi er ikke part i leieavtalen mellom utleier og gjest. Priser, ledighet, betalinger og avbestillinger avtaler utleier og gjest seg imellom. Opplysningene kommer fra utleieren, så vi kan ikke garantere at de alltid er helt riktige og oppdaterte.

Det du sender via Rentiday, er en uforpliktende forespørsel. Den blir en avtale først når utleieren godtar den og dere er enige om vilkårene. På Rentiday betaler du ingenting: bestilling og betaling skjer direkte mellom gjest og utleier. Utleieren bestemmer leien, de ekstra kostnadene (som rengjøring, sengetøy eller turistskatt), ledigheten og avbestillingsvilkårene. Les dem nøye før du bestiller.

Må du avbestille, ta direkte kontakt med utleieren. Avbestillingsvilkårene er utleierens, ikke våre, og de varierer fra bolig til bolig. Be om dem før du betaler noe. Vi går ikke inn i en refusjon.

Rentiday tilbyr et sted på nett der utleiere presenterer boligen sin. Vi er ikke part i avtalen mellom utleier og gjest, og vi formidler verken bestillinger, betalinger eller kommunikasjon. Til tross for vår omhu tar vi ikke ansvar for skade, tap eller kostnader, blant annet som følge av:

• feil, unøyaktigheter eller utdaterte opplysninger i tekster, bilder, priser, ledighet eller annen informasjon som en utleier leverer;
• tvister eller misforståelser mellom utleier og gjest, blant annet om bestillinger, betalinger, avbestillinger, husregler eller selve oppholdet;
• boligens og fasilitetenes tilstand, kvalitet, sikkerhet, hygiene, lovlighet eller samsvar med reglene;
• skade, tap, tyveri, ulykker eller andre hendelser under et opphold;
• driftsforstyrrelser, avbrudd, forsinkelser, vedlikehold eller tekniske problemer med plattformen, uansett årsak;
• feil, forsinket eller manglende kommunikasjon mellom utleier og gjest;
• handlinger, unnlatelser eller mislighold fra utleieres, gjesters eller tredjeparters side;
• at utleieren ikke følger turistreglene i landet, regionen eller kommunen der boligen ligger, for eksempel et manglende eller ugyldig registreringsnummer, overskredet kapasitet eller sikkerhets- og meldeplikter som ikke er fulgt;
• svindelforsøk eller falske annonser, også når utleieren har fått kontrollert dokumentene sine. Dokumentkontrollen vår reduserer risikoen for svindel betydelig, men utelukker den ikke helt.

Denne oppregningen er ikke uttømmende. Utleiere har fortsatt det fulle ansvaret for at annonsen er riktig og for alle forpliktelser som følger av forholdet til gjestene.

Den som legger ut en bolig på Rentiday, godtar følgende:

• Opplysningene dine stemmer: beskrivelse, bilder, priser og ledighet er riktige og oppdaterte.
• Du svarer innen 48 timer på en forespørsel som kommer inn via Rentiday.
• Du følger reglene i landet der boligen ligger: tillatelser, brannsikkerhet, forsikring, turistskatt og registrering av turistutleie.
• Antall personer og soverom du oppgir, samsvarer med det som offisielt er tillatt. Vi er ikke ansvarlige for følgene av en forskjell mellom annonsen din og tillatelsen eller godkjenningen din.
• Registreringsnummer. Krever boligens land, region eller kommune et registrerings- eller tillatelsesnummer, oppgir du det riktig og oppdatert. Vi viser nummeret du oppgir, men vi sjekker ikke om det svarer til en gyldig registrering hos myndighetene. En annonse med et manglende, ugyldig eller feil nummer kan vi fjerne uten forhåndsvarsel. Ved en feil opplysning bærer du selv følgene, også bøter og kontroller.
• Du holder oss fullt ut skadesløse for administrative bøter, håndhevingstiltak, krav eller kostnader som følger av at turistreglene ikke følges eller av feil opplysninger i annonsen din, og for tredjeparters krav i forbindelse med boligen din eller et opphold.
• Bilder og tekster. Når du leverer bilder og informasjon, gir du oss en ikke-eksklusiv, vederlagsfri og verdensomspennende lisens til å bruke dem på boligsiden din og i Rentidays søkeresultater på alle språk, til å gjøre boligen din og Rentiday kjent via sosiale medier, nyhetsbrev, bloggartikler og annonser, på de andre nettstedene som drives av den samme aktøren, og til å gi dem til medier som skriver om boligen din eller om Rentiday. Vil du ikke det siste, fjern avmerkingen ved "My photos may be shared with media" i kontrollpanelet ditt. Du er fortsatt eier av bildene dine og trekker lisensen tilbake ved å slette dem eller avslutte annonseringen.
• Du erklærer at du har alle rettigheter til bildene du laster opp: du har tatt dem selv eller har fotografens tillatelse, de som kan gjenkjennes på bildet har gitt tillatelse til publisering, og bildene krenker ikke opphavsrett, varemerker eller andre rettigheter som tilhører tredjeparter. Får vi en klage fra en tredjepart, fjerner vi bildet med en gang; følgene og kostnadene er dine.
• Prisene dine på Rentiday samsvarer med dem på ditt eget nettsted, i kalenderne dine og i de andre salgskanalene dine. En lavere "fra"-pris som lokkemiddel er ikke tillatt. Ved en tydelig forskjell tar vi kontakt, og skjer det ingen retting, tar vi boligen din midlertidig av nett.
• Noen verktøy i kontrollpanelet ditt behandler et dokument automatisk, for eksempel for å lese inn priser. De bruker AI og kan gjøre feil. Du får alltid se et eksempel først, og du er fortsatt ansvarlig for det du til slutt lagrer.
• Du fyller ut faktureringsopplysningene riktig: privatperson eller næring, en fullstendig faktureringsadresse og ved næringsutleie firmanavn og et gyldig mva-nummer. Ufullstendige opplysninger kan forsinke en faktura eller gjøre den feil.

Verifisering er frivillig: boligen legges ut også uten, etter vår vanlige kontroll. Vil du ha merket Verifisert, lar du deg verifisere med dokumenter. Det skjer med to dokumenter som du laster opp i kontrollpanelet ditt: et eierbevis (for eksempel et skjøte eller et utdrag fra matrikkelen, en eiendomsskatteregning eller en WOZ-beschikking (nederlandsk eiendomsvurdering), en energiattest eller et energimerke, eller en tillatelse eller registrering) og et ferskt bevis på at du bruker eller forvalter boligen (for eksempel en strøm-, vann- eller internettregning som er høyst tre måneder gammel, eller en leie- eller forvaltningsavtale).

• Merket Verifisert betyr at vi har kontrollert at utleieren er knyttet til boligen og at adressen stemmer.
• Merket er ikke en offisiell godkjenning og erstatter ikke en registrering hos myndighetene. Utleieren er fortsatt selv ansvarlig for å følge turistreglene og for et gyldig registreringsnummer der det er påkrevd.
• Merket sier ingenting om boligens tilstand, om oppholdets kvalitet eller om utleierens pålitelighet. Kontrollen vår reduserer risikoen for falske annonser betydelig, men er ingen absolutt garanti.
• Opplastede dokumenter slettes automatisk 90 dager etter opplastingen. Mer om dette står i personvernerklæringen vår.

Bruk plattformen og forespørselsskjemaet riktig og med respekt. Fyll inn opplysningene dine sannferdig, og send ikke en forespørsel uten å ha til hensikt å leie. Les og respekter utleierens husregler og leievilkår, og meld skader til utleieren med en gang.

Går noe galt med en bolig eller en utleier, si fra via kontaktsiden. Vi ser på hver melding og svarer. En tvist om selve oppholdet løser du med utleieren, men vi vil gjerne vite om den. Ved alvorlige eller gjentatte klager kan vi fjerne en annonse midlertidig eller for godt.

Alt innhold på plattformen, som tekster, bilder, logoer og design, tilhører Rentiday eller rettighetshaverne. Det må ikke kopieres eller spres uten vår skriftlige tillatelse. En bolig sine bilder og beskrivelser tilhører fortsatt den som har laget dem. Oppdager du at et bilde av deg står her med urette, si fra, så fjerner vi det.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med GDPR. En forespørsel lagrer vi og sender videre til boligens utleier. Vi selger ingen opplysninger videre. Hvilke opplysninger vi lagrer, hvorfor og hvor lenge, står i personvernerklæringen vår. Du har alltid rett til innsyn i, retting av og sletting av opplysningene dine.

En bolig på Rentiday koster 49 euro i året. Ingen bestillingsprovisjon kommer i tillegg: det en gjest betaler deg, er helt ditt.

• Gjeldende priser og pågående kampanjer med vilkårene sine (som et gratis første år) står på utleiersiden. Priser og varighet for betalte tillegg ser du i kontrollpanelet ditt. Ved registrering og ved hvert kjøp ser du prisen og vilkårene på forhånd, før du bekrefter.
• Ditt eget nettsted. Siden din på Rentiday viser som standard ingen lenke til ditt eget nettsted; gjester når deg via forespørselsskjemaet. Vil du vise lenken, kan du gjøre det med et betalt tillegg; variantene og prisen finner du i kontrollpanelet ditt.
• Gratis lenke gjennom lenkebytte. Har ditt eget nettsted en lenke til siden din på Rentiday, viser vi gratis en lenke til nettstedet ditt. Vi sjekker lenken hver måned. Finner vi den ikke lenger, kan vi slå av lenken til nettstedet ditt; du får beskjed på e-post. Legger du lenken tilbake, slår vi på lenken til nettstedet ditt igjen.
• Prisene er uten mva. Så lenge vi omfattes av unntaket for små foretak (artikkel 56bis i den belgiske merverdiavgiftsloven), krever vi ikke mva, og du betaler det oppgitte beløpet. Blir vi avgiftspliktige, kommer gjeldende sats (nå 21%) i tillegg på fakturaer fra det tidspunktet. Det som allerede er betalt, endrer vi ikke med tilbakevirkende kraft.
• Vi kan avvise eller fjerne en annonse hvis boligen ikke oppfyller kvalitetskravene våre, eller ved gjentatte klager.
• Sier du opp abonnementet før tiden, betaler vi ikke tilbake det som allerede er betalt.

Abonnementet ditt løper i ett år fra den dagen annonsen din blir aktiv. I kontrollpanelet ditt (fanen "Invoices") finner du to innstillinger.

• Automatisk fornyelse (per bolig) er slått på ved en ny registrering. Abonnementet ditt fornyes da av seg selv hvert år, slik at boligen din forblir på nett, til årsprisen som gjelder da (se siden for utleiere). Vi varsler deg alltid minst 14 dager i forveien, med beløpet og datoen for trekket.
• Automatisk betaling er også slått på ved en ny registrering: fornyelsen betales med betalingsmetoden du kobler til. Samtykket gir du ved din første betaling, på betalingsskjermen hos betalingspartneren vår (for en bankkonto er det en SEPA-fullmakt). Uten det samtykket trekker vi ingenting, og varselet ber deg fornye selv. Du kan slå av automatisk betaling når som helst i kontrollpanelet ditt.
• Vil du ikke fornye lenger, sier du opp abonnementet med knappen "Cancel subscription" i kontrollpanelet ditt, med en oppsigelsestid på høyst to måneder. Boligen din forblir på nett til slutten av den inneværende perioden; deretter fornyes den ikke mer og kan ikke lenger sees eller forespørres på Rentiday.
• Disse innstillingene gjelder årsabonnementet ditt. Betalte tillegg, som den tydelige knappen til nettstedet ditt, administrerer og fornyer du hver for seg.

Får du i løpet av et helt publiseringsår, gratis eller betalt, ikke en eneste bestillingsforespørsel via Rentidays forespørselsskjema, forlenger vi annonsen din året etter uten kostnad. Publiseringsåret starter den dagen boligen din kommer på nett. Garantien gjelder for alle utleiere med et årsabonnement, private som profesjonelle; ved flere boliger vurderer vi hver bolig for seg. Følgende vilkår gjelder:

• Hver forespørsel teller, også en forespørsel du avviste fordi kalenderen eller prisene dine ikke var riktig innstilt. Du er selv ansvarlig for riktig ledighet, priser, minste oppholdslengde og ankomst- og avreisedager i kontrollpanelet ditt.
• Viser boligsiden din en knapp «Bestill nå» til din egen bookingkalender i stedet for forespørselsskjemaet, teller hvert klikk på den knappen som en bookingforespørsel. Roboter og skript teller ikke. Også et klikk fra deg selv eller en medarbeider teller, så ikke test knappen selv.
• Testforespørsler fra utleierens eller en medarbeiders e-postadresse eller IP-adresse teller ikke med. Viser boligsiden din en lenke til ditt eget nettsted, gratis med vårt merke eller betalt, gjelder i tillegg: færre enn tre klikk via den lenken i det publiseringsåret. Roboter og skript teller ikke. Denne klikkbetingelsen gjelder for hvert publiseringsår som starter eller fornyes 9. oktober 2026 eller senere. Et publiseringsår som startet tidligere, vurderer vi bare etter bestillingsforespørsler.
• Én bolig er én fysisk enhet. Den som kunstig deler opp den samme eller nesten den samme boligen i flere annonser for å få garantien flere ganger, kan vi utelukke.
• Boligen var aktiv og offentlig synlig alle tolv månedene.
• Registreringsnummeret ditt var i orden, der boligens land, region eller kommune krever et.
• Garantien gjelder én gang per bolig og kan ikke legges sammen. Får du også det andre året ingen forespørsel, følger det ingen ny gratis forlengelse.
• Den gratis forlengelsen gis automatisk ved den årlige fornyelsen. Du trenger ikke be om den.

Når du melder deg på, gir du oss tillatelse til å overta opplysninger, bilder og priser som du selv har gjort offentlige (på din egen nettside, i annonsene dine på andre kanaler, i offentlige registre eller på Google-bedriftsprofilen din) for å fylle ut og holde annonsen din oppdatert. Vi gjør det for å få deg raskere på nett, og fordi en fullstendig og riktig side får flere forespørsler.

• Overta tekster, bilder, fasiliteter, husregler, inn- og utsjekkingstider og romfordeling fra din egen nettside eller annonsene dine og skrive dem om eller forkorte dem med våre egne ord (begrunnelse: en fullstendig side uten at du må skrive alt selv).
• Oversette eller la beskrivelsen din og rommenes tekster oversette, også automatisk (begrunnelse: gjesten leser siden din på sitt eget språk).
• Legge inn prisene og kostnadene dine fra din offentlige prisside eller annonse og rette åpenbare skrivefeil (begrunnelse: prisen hos oss må være den samme som på dine egne kanaler).
• Lese kalenderen din via en iCal-lenke eller en kobling til bestillingssystemet ditt som du gir oss (begrunnelse: gjesten ser bare ledige datoer, og dobbeltbestillinger unngås).
• Slå opp og kontrollere registrerings- eller tillatelsesnummeret ditt i offentlige registre og koble sammen Google-bedriftsprofilen din og omtalene der (begrunnelse: følge reglene og skape tillit).
• Kontakte deg på e-post, sms eller telefon om forespørsler, annonsen din, betalingen din og fornyelsen din (begrunnelse: en forespørsel må besvares i tide).
• Du er fortsatt ansvarlig for at annonsen din er riktig, og du kontrollerer det vi fyller ut. Du kan når som helst endre alt eller få det fjernet. Hvis du ikke vil at vi skal overta noe, si fra via kontaktsiden: det respekterer vi.

Vi kan endre disse vilkårene når tjenesten endrer seg. Versjonen på denne siden er den som gjelder. Ved en større endring gir vi aktive utleiere beskjed på e-post.

Rekkefølgen avhenger av hva den besøkende søker etter (sted, datoer, antall personer) og hvor fullstendig annonsen din er. Abonnementet ditt kjøper ikke en høyere plassering. Med den betalte fremhevingen kan en bolig få en av de to første plassene i søk i sitt område. Boliger som tilhører plattformens eiere kan ha fremhevingen uten å betale og følger de samme reglene. Hele forklaringen står på siden «Slik sorterer vi».

Rentiday drives fra Belgia, så belgisk rett gjelder for disse vilkårene, og belgiske domstoler er kompetente. Er du forbruker i Den europeiske union, gjelder fortsatt de ufravikelige vernereglene i ditt eget land. En tvist løser vi helst ved samtale først.