Location de vacances sans commission : ce que cela change

Ce que « sans commission » veut dire, et ce que cela ne dit pas

Sur la plupart des sites de réservation, chaque séjour réservé rapporte de l'argent au site. Le propriétaire cède un pourcentage de son loyer, et parfois le voyageur paie en plus des frais de service. Sans commission, ce mécanisme n'existe pas : Rentiday ne touche rien sur le montant de votre séjour.

Cela ne veut pas dire que tout est gratuit. Le propriétaire paie 49 euros par an pour que son logement figure sur le site, qu'il soit loué une fois ou trente. Et cela ne veut pas dire non plus que le prix sera plus bas : un propriétaire qui affiche son logement ailleurs applique parfois le même tarif partout. Ce que « sans commission » garantit, c'est que le montant que vous versez est celui qu'il reçoit, et que personne ne s'intercale sur le chemin.

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Abonnement ou commission : la différence, calculée

Une commission est proportionnelle : plus le séjour coûte cher, plus l'intermédiaire gagne. Un abonnement est fixe : 49 euros par an, que le logement soit loué deux semaines ou vingt.

Prenons un exemple de calcul, pas une statistique. Si une plateforme prélevait 15 % sur un séjour de 900 euros, cela ferait 135 euros pour le seul intermédiaire. Avec un abonnement de 49 euros, le propriétaire a amorti son année dès le premier séjour, et tout le reste de l'année lui appartient. Ce pourcentage est choisi pour l'exemple : les conditions réelles de chaque plateforme changent, et nous ne citons aucun chiffre de concurrent que nous ne pourrions pas prouver.

Pour vous, voyageur, l'effet est indirect mais réel. Un propriétaire qui ne rend pas de commission peut vous faire un geste sur un séjour plus long, ou simplement ne pas gonfler son tarif pour compenser ce qu'on lui retient.

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Ce que Rentiday fait, et ce qu'il ne fait pas

Soyons précis, parce que c'est là que les malentendus naissent. Rentiday affiche des logements, vérifie chaque fiche avant sa mise en ligne et vous met en relation avec le propriétaire. C'est tout.

Nous ne prenons aucun paiement. Nous ne fixons pas les conditions d'annulation, qui sont celles du propriétaire. Nous ne pouvons donc pas vous rembourser un acompte versé sur le compte d'un propriétaire. Nous n'avons pas de service client qui rappelle un propriétaire à l'ordre à trois heures du matin. Si un logement ne correspond pas à sa fiche, signalez-le-nous : nous pouvons le retirer du site, et nous le faisons.

C'est un modèle plus simple que celui d'une grande plateforme, avec moins de protections et moins d'intermédiaires. À vous de décider ce que vous préférez.

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Ce que vous gagnez en réservant en direct

Le premier gain est une conversation. Vous écrivez à la personne qui vous remettra les clés, et elle connaît sa maison : si l'allée passe avec une remorque, si le bois pour la cheminée est compris, si l'on peut arriver à vingt-deux heures parce que le train a du retard.

Le deuxième gain est la souplesse. Un système de réservation applique des cases : arrivée le samedi, sept nuits minimum. Un propriétaire peut accepter un vendredi dans une semaine qui resterait vide de toute façon. Il peut aussi vous dire franchement que sa maison n'est pas faite pour six adultes avec deux chiens, ce qu'aucun formulaire ne fera.

Le troisième est plus discret : vous savez à qui vous avez affaire, avec un nom, un numéro, un échange écrit.

Ce que vous perdez, et il faut le savoir

Une grande plateforme offre des protections que le propriétaire seul n'a pas : un service client joignable la nuit, parfois une solution de relogement, des milliers d'avis. En réservant en direct, ce filet disparaît.

Ce qui le remplace, c'est la vérification que vous faites vous-même, et elle est à votre portée. Regardez si une adresse précise est donnée, si un numéro de téléphone décroche, si l'on trouve des avis ailleurs que sur la fiche, et si le propriétaire accepte de tout confirmer par écrit avec le prix, les dates et ce qui est inclus.

Un propriétaire sérieux comprend ces demandes et y répond sans se vexer. Celui qui s'agace quand vous demandez une confirmation écrite vous donne une information utile avant que vous ayez payé quoi que ce soit.

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Réserver en sécurité : la marche à suivre

Il n'y a pas de recette magique, seulement quelques gestes qui coûtent dix minutes et peuvent éviter une mauvaise surprise.

• Écrivez au propriétaire avant toute chose et notez la rapidité et la précision de sa réponse.
• Demandez une confirmation écrite : dates, nombre de personnes, prix total, ce qui est inclus.
• Demandez le montant de l'acompte ou des arrhes, la date de versement et le solde, avec les conditions d'annulation écrites.
• Payez par un moyen traçable, comme un virement ou un paiement par carte, jamais en espèces ni par un bon d'achat.
• Vérifiez que le nom du titulaire du compte correspond au propriétaire annoncé.
• Gardez tous les messages, la confirmation et le justificatif de paiement jusqu'à la fin du séjour.

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Les signaux qui doivent vous faire reculer

Quelques situations demandent de la prudence, quelle que soit la plateforme. Elles se ressemblent toutes : on vous presse, on vous éloigne des canaux traçables, on reste vague.

• On exige un paiement immédiat « parce que d'autres personnes sont intéressées ».
• On vous demande de payer par mandat cash, carte prépayée ou monnaie virtuelle.
• Le propriétaire refuse de donner l'adresse exacte avant le versement.
• Le prix est très inférieur à celui de logements comparables dans la même commune.
• Les photos ressemblent à un catalogue et aucune ne montre un détail du quotidien (une cuisine habitée, un jardin à une autre saison).
• On vous propose de continuer la conversation sur une messagerie extérieure sans raison pratique.

Les frais à demander avant de verser un centime

Le prix annoncé est rarement le prix final. Selon le logement, il peut s'y ajouter un forfait de ménage, la fourniture du linge, les consommations d'énergie, la taxe de séjour et une caution. Aucun de ces frais n'est anormal, mais tous doivent être connus avant de réserver.

Un propriétaire qui loue en direct n'a aucun intérêt à les cacher : il devra vous accueillir en personne et préfère un accueil sans discussion sur la facture. Si un frais n'apparaît qu'après votre acompte, demandez simplement où il figure dans la confirmation écrite.

Nous détaillons ces frais, un par un, dans notre guide consacré à la taxe de séjour, à la caution, au ménage et à l'annulation.

• Taxe de séjour, caution, ménage, annulation →

Quand ce n'est pas moins cher

Parfois, le tarif est identique à celui d'un site de réservation. Un propriétaire présent sur plusieurs canaux évite souvent d'afficher des prix différents, pour ne pas se brouiller avec eux. La différence tient alors à ce que vous recevez : un interlocuteur, de la marge de discussion, une réponse d'un être humain.

Comparez sans état d'âme. Si un logement vous plaît, regardez son prix sur Rentiday et ailleurs, et posez la question au propriétaire : « Y a-t-il un tarif pour une réservation directe ? ». S'il répond non, vous n'avez rien perdu, et vous avez gagné l'information.

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